Els mediadors han de ser capaços de:

• Proporcionar assistència personal, atenció mèdica, suport emocional o altres cures personals a altres persones, com ara companys de feina, clients o pacients.
• Desenvolupar relacions de treball constructives i cooperatives amb els altres i mantenir-les al llarg del temps.
• Actuar per a persones o tractar directament amb el públic. Això inclou atendre clients en restaurants i botigues, i rebre clients o convidats.
• Gestionar queixes, resoldre disputes i resoldre greuges i conflictes, o negociar amb els altres d’una altra manera.

La majoria dels estrategues haurien d’excel·lir en:

• Establir objectius a llarg termini i especificar les estratègies i accions per aconseguir-los.
• Analitzar la informació i avaluar els resultats per triar la millor solució i resoldre problemes.
• Desenvolupar objectius i plans específics per prioritzar, organitzar i dur a terme la feina.
• Programar esdeveniments, programes i activitats, així com la feina dels altres.

• Planificar, programar o coordinar funerals, enterraments o cremacions.
• Organitzar detalls com el lliurament de flors o els horaris i llocs dels serveis.
• Gestionar les operacions de les funeràries, inclosa la contractació, la formació o la supervisió d’embalsamadors, assistents funeraris o altre personal.
• Netejar les instal·lacions i els terrenys de les funeràries.
• Participar en activitats comunitàries per a la promoció de les funeràries o altres finalitats.
• Consultar amb familiars o amics del difunt per organitzar els detalls del funeral, com ara la redacció dels avisos necrològics, la selecció del taüt o els plans per als serveis.
• Obtenir la informació necessària per completar documents legals, com ara certificats de defunció o permisos d’enterrament.
• Supervisar la preparació i la cura de les restes de les persones que han mort.
• Contactar amb cementiris per programar l’obertura i el tancament de tombes.
• Proporcionar informació sobre serveis i opcions funeraris, productes o mercaderies i mantenir una zona d’exposició de taüts.
• Oferir assessorament i consol a les famílies o amics en dol.