Mentor

Se așteaptă ca orice mentor să aibă performanțe bune la:
- Identificarea nevoilor de dezvoltare ale celorlalți și îndrumarea, mentoratul sau ajutarea altora în orice alt mod pentru a-și îmbunătăți cunoștințele sau abilitățile.
- Oferirea de îndrumare și direcție subordonaților, inclusiv stabilirea de standarde de performanță și monitorizarea performanței.
- Convingerea altora să accepte o idee sau să își schimbe părerea sau acțiunile în conformitate cu obiectivele companiei.
- Identificarea nevoilor educaționale ale celorlalți, dezvoltarea de programe sau cursuri educaționale sau de formare formale și predarea sau instruirea altora.
Mediator

Mediatorii ar trebui să fie capabili să:
- Ofere asistență personală, îngrijire medicală, sprijin emoțional sau alte îngrijiri personale altor persoane, cum ar fi colegi, clienți sau pacienți.
- Dezvolte relații de lucru constructive și de cooperare cu ceilalți și le mențină în timp.
- Presupune activități pentru oameni sau interacționează direct cu publicul. Aceasta include servirea clienților în restaurante și magazine și primirea clienților sau oaspeților.
- Gestionarea reclamațiilor, soluționarea disputelor și rezolvarea nemulțumirilor și conflictelor sau negocierea în alt mod cu ceilalți.
Activități suplimentare ale postului pentru Demonstratori și promotori de produse
- Demonstrarea sau explicarea produselor, metodelor sau serviciilor pentru a convinge clienții să achiziționeze produse sau să utilizeze servicii.
- Furnizarea de mostre de produse, cupoane, broșuri informative sau alte stimulente pentru a convinge oamenii să cumpere produse.
- Menținerea ordinii în timpul lucrului și returnarea articolelor pentru corectarea locațiilor după demonstrații.
- Vânzarea produselor promovate și ținerea evidenței vânzărilor.
- Configurarea și amenajarea de afișaje sau zone demonstrative pentru a atrage atenția potențialilor clienți.
- Sugerarea de achiziții specifice de produse pentru a satisface nevoile clienților.
- Transportul, asamblarea și dezasamblarea materialelor utilizate în prezentări.
- Identificarea clienților interesați și calificați pentru a le oferi informații suplimentare.
- Exersarea demonstrațiilor pentru a se asigura că acestea se desfășoară fără probleme.
- Pregătirea sau modificarea conținutului prezentărilor pentru a viza un public specific.
- Învățarea despre produsele concurenților sau despre interesele sau preocupările consumatorilor pentru a răspunde la întrebări sau a oferi informații mai detaliate.






