Mediatorii ar trebui să fie capabili să:

• Ofere asistență personală, îngrijire medicală, sprijin emoțional sau alte îngrijiri personale altor persoane, cum ar fi colegi, clienți sau pacienți.
• Dezvolte relații de lucru constructive și de cooperare cu ceilalți și le mențină în timp.
• Presupune activități pentru oameni sau interacționează direct cu publicul. Aceasta include servirea clienților în restaurante și magazine și primirea clienților sau oaspeților.
• Gestionarea reclamațiilor, soluționarea disputelor și rezolvarea nemulțumirilor și conflictelor sau negocierea în alt mod cu ceilalți.

Inspectorii ar trebui să fie excelenți la:

• Estimarea dimensiunilor, distanțelor și cantităților; sau determinarea timpului, costurilor, resurselor sau materialelor necesare pentru a efectua o activitate de lucru.
• Observarea, primirea și obținerea de informații din toate sursele relevante.
• Identificarea informațiilor prin clasificare, estimare, recunoașterea diferențelor sau asemănărilor și detectarea schimbărilor în circumstanțe sau evenimente.
• Inspectarea echipamentelor, structurilor sau materialelor pentru a identifica cauza erorilor sau a altor probleme sau defecte.

• Supervizarea personalului și monitorizarea meselor de joc pentru asigurarea securității jocului.
• Schimbul de bancnote pentru jetoane sau monede.
• Plata câștigurilor sau încasarea pariurilor pierzătoare, conform regulilor și procedurilor unui anumit joc.
• Împărțirea cărților mâinilor casei și compararea acestora cu mâinile jucătorilor pentru a determina câștigătorii, ca la black jack.
• Desfășurarea jocurilor de noroc, cum ar fi zaruri, ruletă, cărți sau keno, respectând toate regulile și reglementările aplicabile.
• Verificarea faptului că toți jucătorii și-au plasat pariurile înainte de începerea jocului.
• Statul în spatele unei mese de joc și împărțirea numărului corespunzător de cărți fiecărui jucător.
• Inspectarea cărților și a echipamentelor care vor fi utilizate în jocuri pentru a se asigura că acestea sunt în stare bună.
• Pornirea și controlul jocurilor și al echipamentelor de joc și anunțarea numerelor sau culorilor câștigătoare.
• Deschiderea și închiderea bancnotelor și a meselor de joc.
• Calcularea sumelor câștigurilor sau pierderilor jucătorilor sau scanarea biletelor câștigătoare prezentate de clienți pentru calcularea sumei de bani câștigate.