Mediatorii ar trebui să fie capabili să:

• Ofere asistență personală, îngrijire medicală, sprijin emoțional sau alte îngrijiri personale altor persoane, cum ar fi colegi, clienți sau pacienți.
• Dezvolte relații de lucru constructive și de cooperare cu ceilalți și le mențină în timp.
• Presupune activități pentru oameni sau interacționează direct cu publicul. Aceasta include servirea clienților în restaurante și magazine și primirea clienților sau oaspeților.
• Gestionarea reclamațiilor, soluționarea disputelor și rezolvarea nemulțumirilor și conflictelor sau negocierea în alt mod cu ceilalți.

Orice administrator ar trebui să exceleze la:

• Furnizarea de informații către supervizori, colegi și subordonați, precum și comunicarea cu persoane din afara organizației, reprezentarea organizației în fața clienților, publicului, guvernului și altor surse externe. Aceste informații pot fi schimbate personal, în scris, prin telefon sau e-mail.
• Menținerea fișierelor de informații și procesarea documentelor.
• Recrutarea, intervievarea, selectarea, angajarea și promovarea angajaților dintr-o organizație și implicarea acestora în colaborare pentru îndeplinirea sarcinilor, încurajând și construind încredere reciprocă, respect și cooperare.

• Întreținerea sau aranjarea întreținerii echipamentelor sau facilităților de fitness.
• Dezvoltarea de campanii de marketing pentru promovarea unui stil de viață sănătos sau a participării la programe de fitness sau wellness.
• Realizarea de evaluări ale nevoilor sau sondaje pentru a determina interesul sau satisfacția față de programele, evenimentele sau serviciile de wellness și fitness.
• Predarea de cursuri de fitness pentru îmbunătățirea forței, flexibilității, condiției cardiovasculare sau a stării generale de sănătate a participanților.
• Selectarea sau supravegherea contractorilor, cum ar fi gazdele de evenimente sau practicienii din domeniul sănătății, fitnessului și wellness.
• Răspunsul la solicitările clienților, publicului sau mass-media pentru informații despre programele sau serviciile de wellness.
• Recomandarea sau aprobarea de noi oferte de programe sau servicii pentru promovarea wellness-ului și a fitness-ului, generarea de venituri sau minimizarea costurilor.
• Pregătirea sau implementarea bugetelor și a planurilor strategice, operaționale, de achiziții sau de întreținere.
• Organizarea și supravegherea screening-urilor de sănătate sau a altor măsuri preventive, cum ar fi mamografia, screening-ul pentru tensiune arterială sau colesterol sau vaccinările antigripale.