Mediatorii ar trebui să fie capabili să:

• Ofere asistență personală, îngrijire medicală, sprijin emoțional sau alte îngrijiri personale altor persoane, cum ar fi colegi, clienți sau pacienți.
• Dezvolte relații de lucru constructive și de cooperare cu ceilalți și le mențină în timp.
• Presupune activități pentru oameni sau interacționează direct cu publicul. Aceasta include servirea clienților în restaurante și magazine și primirea clienților sau oaspeților.
• Gestionarea reclamațiilor, soluționarea disputelor și rezolvarea nemulțumirilor și conflictelor sau negocierea în alt mod cu ceilalți.

Marii artizani sunt de obicei capabili să:

• Folosească mâinile și brațele pentru manipularea, instalarea, poziționarea și mutarea materialelor.
• Executeze manipulări precise și abilă ale obiectelor mici.
• Fie activi și proactivi în ceea ce privește activitățile fizice care necesită o utilizare considerabilă a brațelor și picioarelor și mișcarea întregului corp, cum ar fi cățăratul, ridicarea, echilibrarea, mersul, aplecarea și manipularea materialelor.

• Aprovizionarea barului cu bere, vin, băuturi alcoolice și alte provizii conexe, cum ar fi gheață, pahare, șervețele sau paie.
• Colectarea banilor pentru băuturile servite.
• Verificarea identității clienților pentru a verifica cerințele de vârstă pentru achiziționarea de alcool.
• Echilibrarea încasărilor.
• Încercarea de a limita problemele și răspunderea legate de consumul excesiv de alcool al clienților prin luarea de măsuri precum convingerea clienților să nu mai consume sau comandarea de taxiuri sau alte mijloace de transport pentru clienții intoxicați.
• Curățarea paharelor, ustensilelor și echipamentelor de bar.
• Preluarea comenzilor de băuturi de la personalul care servește sau direct de la clienți.
• Servirea de vin și bere la sticlă sau la halbă.
• Curățarea barurilor, a zonelor de lucru și a meselor.
• Amestecarea ingredientelor, cum ar fi băuturi alcoolice, sucuri, apă, zahăr și bitter-uri, pentru prepararea cocktailurilor și a altor băuturi.
• Servirea de gustări sau produse alimentare clienților așezați la bar.
• Comandarea sau rechiziționarea de băuturi alcoolice și provizii.
• Solicitarea clienților care devin gălăgioși și enervanți să plece sau îndepărtarea lor fizică.
• Felierea și scoaterea sâmburilor din fructe pentru garnirea băuturilor.