Arabulucular aşağıdaki yeteneklere sahip olmalıdır:

• İş arkadaşları, müşteriler veya hastalar gibi diğer kişilere kişisel yardım, tıbbi bakım, duygusal destek veya diğer kişisel bakım sağlamak.
• Başkalarıyla yapıcı ve işbirlikçi çalışma ilişkileri geliştirmek ve bunları zaman içinde sürdürmek.
• İnsanlar için performans sergilemek veya doğrudan halkla ilgilenmek. Bu, restoran ve mağazalarda müşterilere hizmet vermeyi ve müşterileri veya misafirleri karşılamayı içerir.
• Şikayetleri ele almak, anlaşmazlıkları çözmek ve şikayetleri ve çatışmaları gidermek veya başkalarıyla müzakere etmek.

Büyük ustalar genellikle şunları yapabilir:

• Malzemeleri elleçleme, monte etme, konumlandırma ve taşıma işlemlerinde ellerini ve kollarını kullanabilme.
• Küçük nesneleri hassas ve becerikli bir şekilde manipüle edebilme.
• Tırmanma, kaldırma, dengeleme, yürüme, eğilme ve malzeme taşıma gibi kollarınızı ve bacaklarınızı önemli ölçüde kullanmayı ve tüm vücudunuzu hareket ettirmeyi gerektiren fiziksel aktivitelerde aktif ve proaktif olabilme.

• Bira, şarap, likör ve buz, bardak, peçete veya pipet gibi ilgili malzemelerle barı stoklamak.
• Servis edilen içecekler için para toplamak.
• Alkol satın alma yaş şartlarını doğrulamak için müşterilerin kimliklerini kontrol etmek.
• Nakit fişlerini dengelemek.
• Müşterilerin aşırı alkol tüketimiyle ilgili sorunları ve sorumluluğu sınırlamak için, müşterileri içmeyi bırakmaya ikna etmek veya sarhoş müşteriler için taksi veya başka bir ulaşım aracı çağırmak gibi adımlar atmak.
• Bardakları, mutfak gereçlerini ve bar ekipmanlarını temizlemek.
• Servis personelinden veya doğrudan müşterilerden içecek siparişlerini almak.
• Şarap ve şişe veya fıçı bira servis etmek.
• Barları, çalışma alanlarını ve masaları temizlemek.
• Kokteyller ve diğer içecekleri hazırlamak için likör, soda, su, şeker ve acı likör gibi malzemeleri karıştırmak.
• Barda oturan müşterilere atıştırmalık veya yiyecek servis etmek.
• Likör ve malzemeleri sipariş etmek veya talep etmek.
• Yüksek sesle konuşan ve rahatsız edici davranışlarda bulunan müşterilerden mekandan ayrılmalarını istemek veya onları fiziksel olarak uzaklaştırmak.
• İçecekleri süslemek için meyveleri dilimlemek ve çekirdeklerini çıkarmak.