Se așteaptă ca orice mentor să aibă performanțe bune la:

• Identificarea nevoilor de dezvoltare ale celorlalți și îndrumarea, mentoratul sau ajutarea altora în orice alt mod pentru a-și îmbunătăți cunoștințele sau abilitățile.
• Oferirea de îndrumare și direcție subordonaților, inclusiv stabilirea de standarde de performanță și monitorizarea performanței.
• Convingerea altora să accepte o idee sau să își schimbe părerea sau acțiunile în conformitate cu obiectivele companiei.
• Identificarea nevoilor educaționale ale celorlalți, dezvoltarea de programe sau cursuri educaționale sau de formare formale și predarea sau instruirea altora.

Orice administrator ar trebui să exceleze la:

• Furnizarea de informații către supervizori, colegi și subordonați, precum și comunicarea cu persoane din afara organizației, reprezentarea organizației în fața clienților, publicului, guvernului și altor surse externe. Aceste informații pot fi schimbate personal, în scris, prin telefon sau e-mail.
• Menținerea fișierelor de informații și procesarea documentelor.
• Recrutarea, intervievarea, selectarea, angajarea și promovarea angajaților dintr-o organizație și implicarea acestora în colaborare pentru îndeplinirea sarcinilor, încurajând și construind încredere reciprocă, respect și cooperare.

• Colectarea și organizarea informațiilor privind problemele sau procedurile.
• Analizarea datelor colectate și dezvoltarea de soluții sau metode alternative de procedură.
• Consultarea cu personalul implicat pentru asigurarea funcționării cu succes a sistemelor sau procedurilor nou implementate.
• Dezvoltarea și implementarea programelor de gestionare a înregistrărilor pentru arhivarea, protejarea și regăsirea înregistrărilor și asigurarea conformității cu programele.
• Revizuirea formularelor și rapoartelor și consultarea cu conducerea și utilizatorii cu privire la format, distribuție și scop, identificarea problemelor și îmbunătățirilor.
• Intervievarea personalului și efectuarea de observații la fața locului pentru a constata funcțiile unității, lucrările efectuate și metodele, echipamentele și personalul utilizat.
• Documentarea constatărilor studiilor și pregătirea recomandărilor pentru implementarea de noi sisteme, proceduri sau schimbări organizaționale.
• Pregătirea manualelor și instruirea lucrătorilor în utilizarea de noi formulare, rapoarte, proceduri sau echipamente, conform politicii organizaționale.