Os mediadores devem ser capazes de:

• Prestar assistência pessoal, atenção médica, apoio emocional ou outros cuidados pessoais a outras pessoas, como colegas de trabalho, clientes ou pacientes.
• Desenvolver relacionamentos de trabalho construtivos e cooperativos com outras pessoas e mantê-los ao longo do tempo.
• Atuar para pessoas ou lidar diretamente com o público. Isso inclui atender clientes em restaurantes e lojas e receber clientes ou convidados.
• Lidar com reclamações, resolver disputas e resolver queixas e conflitos, ou negociar com outras pessoas.

Qualquer administrador deve se destacar em:

• Fornecer informações a supervisores, colegas de trabalho e subordinados, bem como comunicar-se com pessoas de fora da organização, representando a organização perante clientes, o público, o governo e outras fontes externas. Essas informações podem ser trocadas pessoalmente, por escrito, por telefone ou e-mail.
• Manter arquivos de informações e processar documentos.
• Recrutar, entrevistar, selecionar, contratar e promover funcionários em uma organização, e fazê-los trabalhar juntos para realizar tarefas, incentivando e construindo confiança, respeito e cooperação mútuos.

• Contagem de fundos e conciliação de resumos diários de transações para equilibrar os livros.
• Conversão de cheques de jogo, cupons, fichas ou moedas em moeda para os clientes do jogo.
• Manutenção da segurança da gaiola.
• Determinação de requisitos de dinheiro para janelas e pedido de toda a moeda, moedas ou fichas necessárias.
• Verificação da precisão dos relatórios, como formulários de autorização, conciliações de transações ou troca de relatórios de resumo.
• Descontar cheques e processar adiantamentos de cartão de crédito para clientes.
• Venda de fichas de jogo, fichas ou bilhetes para clientes ou outros trabalhadores para revenda aos clientes.
• Realização de remoção e rotação de estoques de dinheiro, moedas ou fichas, conforme necessário.
• Fornecimento de moeda, moedas, fichas ou cheques de jogo para outros departamentos, conforme necessário.
• Fornecimento de assistência no treinamento e orientação de novos caixas.
• Fornecimento de informações aos clientes sobre as operações do cassino.
• Registro das transações do cassino, usando caixas registradoras.
• Preparação de depósitos bancários, balanceamento de fundos atribuídos, conforme necessário.