Os mediadores devem ser capazes de:

• Prestar assistência pessoal, atenção médica, apoio emocional ou outros cuidados pessoais a outras pessoas, como colegas de trabalho, clientes ou pacientes.
• Desenvolver relacionamentos de trabalho construtivos e cooperativos com outras pessoas e mantê-los ao longo do tempo.
• Atuar para pessoas ou lidar diretamente com o público. Isso inclui atender clientes em restaurantes e lojas e receber clientes ou convidados.
• Lidar com reclamações, resolver disputas e resolver queixas e conflitos, ou negociar com outras pessoas.

Qualquer administrador deve se destacar em:

• Fornecer informações a supervisores, colegas de trabalho e subordinados, bem como comunicar-se com pessoas de fora da organização, representando a organização perante clientes, o público, o governo e outras fontes externas. Essas informações podem ser trocadas pessoalmente, por escrito, por telefone ou e-mail.
• Manter arquivos de informações e processar documentos.
• Recrutar, entrevistar, selecionar, contratar e promover funcionários em uma organização, e fazê-los trabalhar juntos para realizar tarefas, incentivando e construindo confiança, respeito e cooperação mútuos.

• Treinar, supervisionar, programar e avaliar os funcionários do departamento de caça-níqueis, incluindo a troca de operadores e técnicos de caça-níqueis.
• Limpar e manter as máquinas caça-níqueis e áreas adjacentes.
• Abastecer os suprimentos e bebidas dos clientes.
• Monitorar o pagamento de jackpots entregues em mãos para garantir a pontualidade.
• Monitorar o funcionamento dos dispensadores de moedas das máquinas caça-níqueis e encher os alimentadores de moedas quando necessário.
• Responder e resolver as reclamações dos clientes.
• Patrulhar as áreas designadas para garantir que os jogadores estejam seguindo as regras e que as máquinas estejam funcionando corretamente.
• Reinicializar as máquinas caça-níqueis após os pagamentos.
• Realizar pequenos reparos ou fazer ajustes nas máquinas caça-níqueis, resolvendo problemas como inclinações da máquina e atolamentos de moedas.
• Registrar as especificações das máquinas com defeito e documentar os defeitos que precisam de reparo.
• Trocar moeda para os clientes, convertendo moeda nas combinações solicitadas de notas e moedas.
• Responder às perguntas dos clientes sobre as funções e pagamentos das máquinas de jogos.