Os mediadores devem ser capazes de:

• Prestar assistência pessoal, atenção médica, apoio emocional ou outros cuidados pessoais a outras pessoas, como colegas de trabalho, clientes ou pacientes.
• Desenvolver relacionamentos de trabalho construtivos e cooperativos com outras pessoas e mantê-los ao longo do tempo.
• Atuar para pessoas ou lidar diretamente com o público. Isso inclui atender clientes em restaurantes e lojas e receber clientes ou convidados.
• Lidar com reclamações, resolver disputas e resolver queixas e conflitos, ou negociar com outras pessoas.

Qualquer administrador deve se destacar em:

• Fornecer informações a supervisores, colegas de trabalho e subordinados, bem como comunicar-se com pessoas de fora da organização, representando a organização perante clientes, o público, o governo e outras fontes externas. Essas informações podem ser trocadas pessoalmente, por escrito, por telefone ou e-mail.
• Manter arquivos de informações e processar documentos.
• Recrutar, entrevistar, selecionar, contratar e promover funcionários em uma organização, e fazê-los trabalhar juntos para realizar tarefas, incentivando e construindo confiança, respeito e cooperação mútuos.

• Selecionar e tocar músicas apropriadas para o público.
• Configurar e testar vários equipamentos, incluindo equipamentos de som, antes de cada evento.
• Cumprimentar os participantes e atuar como mestre de cerimônias em banquetes, inaugurações de lojas e outros eventos.
• Pré-visualizar qualquer música que se pretenda transmitir pelo sistema de som.
• Informar os clientes sobre os próximos eventos em um local específico.
• Reunir-se com diretores de eventos para revisar programações e trocar informações sobre detalhes, como artistas do hino nacional e escalações iniciais.
• Anunciar programas e substituições de jogadores ou outras mudanças para os clientes.
• Ler roteiros preparados descrevendo atos ou truques apresentados durante as apresentações.
• Improvisar comentários sobre itens de interesse, como histórico e histórico de um evento ou registros anteriores dos participantes.
• Instruir e acalmar multidões durante emergências.
• Aprender a pronunciar os nomes de jogadores, treinadores, pessoal institucional, oficiais e outros indivíduos envolvidos em um evento.