Espera-se que qualquer mentor tenha um bom desempenho em:

• Identificar as necessidades de desenvolvimento de outros e orientar, orientar ou ajudar outros a aprimorar seus conhecimentos ou habilidades.
• Fornecer orientação e direção aos subordinados, incluindo o estabelecimento de padrões de desempenho e o monitoramento do desempenho.
• Convencer outros a aceitar uma ideia ou a mudar de ideia ou ações de acordo com os objetivos da empresa.
• Identificar as necessidades educacionais de outros, desenvolver programas ou aulas formais de educação ou treinamento, e ensinar ou instruir outros.

Os mediadores devem ser capazes de:

• Prestar assistência pessoal, atenção médica, apoio emocional ou outros cuidados pessoais a outras pessoas, como colegas de trabalho, clientes ou pacientes.
• Desenvolver relacionamentos de trabalho construtivos e cooperativos com outras pessoas e mantê-los ao longo do tempo.
• Atuar para pessoas ou lidar diretamente com o público. Isso inclui atender clientes em restaurantes e lojas e receber clientes ou convidados.
• Lidar com reclamações, resolver disputas e resolver queixas e conflitos, ou negociar com outras pessoas.

• Adaptar métodos de ensino e materiais instrucionais para atender às diversas necessidades e interesses dos alunos.
• Ministrar aulas, workshops e demonstrações, e fornecer instruções individuais para ensinar tópicos e habilidades, como culinária, dança, escrita, condicionamento físico, fotografia, finanças pessoais e voo.
• Monitorar o desempenho dos alunos para fazer sugestões de melhoria e garantir a satisfação dos padrões do curso, requisitos de treinamento e objetivos.
• Observar os alunos para determinar qualificações, limitações, habilidades, interesses e outras características individuais.
• Instruir os alunos individualmente e em grupos, usando vários métodos de ensino, como palestras, discussões e demonstrações.
• Estabelecer objetivos compreensíveis para todas as aulas, unidades e projetos e comunicar esses objetivos aos alunos.
• Instruir e monitorar os alunos no uso e cuidado de equipamentos e materiais para evitar lesões e danos.