A maioria dos estrategistas deve se destacar em:

• Estabelecer objetivos de longo prazo e especificar as estratégias e ações para alcançá-los.
• Analisar informações e avaliar resultados para escolher a melhor solução e resolver problemas.
• Desenvolver metas e planos específicos para priorizar, organizar e realizar seu trabalho.
• Programar eventos, programas e atividades, bem como o trabalho de terceiros.

Os mediadores devem ser capazes de:

• Prestar assistência pessoal, atenção médica, apoio emocional ou outros cuidados pessoais a outras pessoas, como colegas de trabalho, clientes ou pacientes.
• Desenvolver relacionamentos de trabalho construtivos e cooperativos com outras pessoas e mantê-los ao longo do tempo.
• Atuar para pessoas ou lidar diretamente com o público. Isso inclui atender clientes em restaurantes e lojas e receber clientes ou convidados.
• Lidar com reclamações, resolver disputas e resolver queixas e conflitos, ou negociar com outras pessoas.

• Gerenciar agendas e definir datas, horários e locais para reuniões e compromissos.
• Verificar trabalhos concluídos quanto à ortografia, gramática, pontuação e formato.
• Executar outras tarefas administrativas, como atender telefonemas, classificar e distribuir correspondências, fazer recados ou enviar faxes.
• Reunir, registrar e organizar o material a ser digitado, seguindo instruções.
• Digitar correspondências, relatórios, textos e outros materiais escritos a partir de rascunhos, cópias corrigidas, gravações de voz, ditados ou versões anteriores, usando um computador, processador de texto ou máquina de escrever.
• Arquivar e armazenar documentos concluídos no disco rígido ou disco do computador, ou manter um sistema de arquivamento de computador para armazenar, recuperar, atualizar e excluir documentos.
• Imprimir e fazer cópias do trabalho.
• Manter registros do trabalho realizado.
• Calcular e verificar totais em formulários de relatórios, requisições ou contas, usando máquina de somar ou calculadora.
• Agrupar páginas de relatórios e outros documentos preparados.