Os mediadores devem ser capazes de:

• Prestar assistência pessoal, atenção médica, apoio emocional ou outros cuidados pessoais a outras pessoas, como colegas de trabalho, clientes ou pacientes.
• Desenvolver relacionamentos de trabalho construtivos e cooperativos com outras pessoas e mantê-los ao longo do tempo.
• Atuar para pessoas ou lidar diretamente com o público. Isso inclui atender clientes em restaurantes e lojas e receber clientes ou convidados.
• Lidar com reclamações, resolver disputas e resolver queixas e conflitos, ou negociar com outras pessoas.

A maioria dos estrategistas deve se destacar em:

• Estabelecer objetivos de longo prazo e especificar as estratégias e ações para alcançá-los.
• Analisar informações e avaliar resultados para escolher a melhor solução e resolver problemas.
• Desenvolver metas e planos específicos para priorizar, organizar e realizar seu trabalho.
• Programar eventos, programas e atividades, bem como o trabalho de terceiros.

• Consultar o pessoal de compras para obter aconselhamento sobre produtos ambientalmente corretos ou sustentáveis.
• Desenvolver casos de negócios para estratégias de marketing ambiental.
• Integrar informações ambientais em estratégias, políticas ou atividades de marketing de produtos ou empresas.
• Recomendar modificações em produtos, embalagens, processos de produção ou outras características para melhorar a solidez ambiental ou a sustentabilidade dos produtos.
• Formular, direcionar ou coordenar atividades ou políticas de marketing para promover produtos ou serviços, trabalhando com gerentes de publicidade ou promoção.
• Desenvolver estratégias de preços, equilibrando os objetivos da empresa e a satisfação do cliente.
• Identificar, desenvolver ou avaliar a estratégia de marketing, com base no conhecimento dos objetivos do estabelecimento, características de mercado e fatores de custos e margem de lucro.
• Avaliar os aspectos financeiros do desenvolvimento do produto, como orçamentos, despesas, dotações para pesquisa e desenvolvimento ou projeções de retorno sobre o investimento e perda de lucro.