Os inspetores devem ser excelentes em:

• Estimar tamanhos, distâncias e quantidades; ou determinar tempo, custos, recursos ou materiais necessários para realizar uma atividade de trabalho.
• Observar, receber e obter informações de todas as fontes relevantes.
• Identificar informações categorizando, estimando, reconhecendo diferenças ou semelhanças e detectando mudanças em circunstâncias ou eventos.
• Inspecionar equipamentos, estruturas ou materiais para identificar a causa de erros ou outros problemas ou defeitos.

Os técnicos frequentemente serão solicitados a executar as seguintes tarefas:

• Fornecer documentação, instruções detalhadas, desenhos ou especificações para informar aos outros sobre como dispositivos, peças, equipamentos ou estruturas devem ser fabricados, construídos, montados, modificados, mantidos ou utilizados.
• Utilizar computadores e sistemas de computador (incluindo hardware e software) para programar, escrever software, configurar funções, inserir dados ou processar informações.
• Fazer manutenção, reparar, calibrar, regular, ajustar ou testar máquinas, dispositivos e equipamentos que operam principalmente com base em princípios elétricos ou eletrônicos (não mecânicos).

• Responder a perguntas de clientes sobre problemas com suas contas.
• Receber pagamentos e lançar valores pagos nas contas de clientes.
• Localizar e monitorar contas vencidas, usando computadores e uma variedade de sistemas automatizados.
• Registrar informações sobre a situação financeira dos clientes e o status dos esforços de cobrança.
• Localizar e notificar os clientes sobre contas inadimplentes por correio, telefone ou visitas pessoais para solicitar pagamento.
• Conferir com clientes por telefone ou pessoalmente para determinar os motivos dos pagamentos em atraso e revisar os termos de vendas, serviços ou contratos de crédito.
• Aconselhar os clientes sobre as ações e estratégias necessárias para o pagamento de dívidas.
• Persuadir os clientes a pagar os valores devidos em contas de crédito, reivindicações de danos ou cheques não pagáveis, ou para devolver mercadorias.
• Classificar e arquivar correspondências e executar tarefas administrativas diversas, como responder a correspondências e escrever relatórios.