Każdy administrator powinien wyróżniać się w:

• Przekazywaniu informacji przełożonym, współpracownikom i podwładnym, a także w komunikacji z osobami spoza organizacji, reprezentowaniu organizacji wobec klientów, opinii publicznej, organów rządowych i innych źródeł zewnętrznych. Informacje te można wymieniać osobiście, pisemnie, telefonicznie lub mailowo.
• Prowadzeniu dokumentacji informacyjnej i przetwarzaniu dokumentów.
• Rekrutacji, przeprowadzaniu rozmów kwalifikacyjnych, selekcji, zatrudnianiu i awansowaniu pracowników w organizacji oraz motywowaniu ich do współpracy w celu realizacji zadań poprzez zachęcanie i budowanie wzajemnego zaufania, szacunku i współpracy.

Inspektorzy powinni być świetni w:

• Szacowaniu rozmiarów, odległości i ilości; lub określaniu czasu, kosztów, zasobów lub materiałów potrzebnych do wykonania danej czynności.
• Obserwacji, odbiorze i pozyskiwaniu informacji ze wszystkich istotnych źródeł.
• Identyfikacji informacji poprzez kategoryzację, szacowanie, rozpoznawanie różnic lub podobieństw oraz wykrywanie zmian w okolicznościach lub zdarzeniach.
• Kontroli sprzętu, konstrukcji lub materiałów w celu zidentyfikowania przyczyn błędów lub innych problemów bądź wad.

• Uzyskiwanie nazwisk, adresów i informacji rozliczeniowych klientów, numerów produktów i specyfikacji przedmiotów do zakupu oraz wprowadzanie tych informacji do formularzy zamówień.
• Przygotowywanie faktur, dokumentów wysyłkowych i umów.
• Informowanie klientów pocztą lub telefonicznie o informacjach o zamówieniach, takich jak ceny jednostkowe, daty wysyłki i przewidywane opóźnienia.
• Przyjmowanie i odpowiadanie na reklamacje klientów.
• Weryfikacja poprawności informacji o klientach i zamówieniach, w razie potrzeby porównywanie ich z wcześniej uzyskanymi informacjami.
• Kierowanie określonymi działami lub jednostkami do przygotowywania i wysyłania zamówień do wyznaczonych lokalizacji.
• Sprawdzanie ewidencji zapasów w celu ustalenia dostępności zamówionego towaru.
• Przeglądanie zamówień pod kątem kompletności zgodnie z procedurami raportowania i przekazywanie niekompletnych zamówień do dalszego przetwarzania.
• Próby sprzedaży dodatkowych towarów lub usług potencjalnym lub obecnym klientom telefonicznie lub podczas wizyt.
• Składanie kopii otrzymanych zamówień lub umieszczanie ich w ewidencji.