Mediatorzy powinni być w stanie:

• Zapewniać pomoc osobistą, opiekę medyczną, wsparcie emocjonalne lub inną opiekę osobistą innym osobom, takim jak współpracownicy, klienci lub pacjenci.
• Budować konstruktywne i oparte na współpracy relacje z innymi i utrzymywać je w czasie.
• Występować na rzecz innych lub bezpośrednio kontaktować się z klientami. Obejmuje to obsługę klientów w restauracjach i sklepach oraz przyjmowanie klientów lub gości.
• Rozpatrywać skargi, rozstrzygać spory i rozwiązywać zażalenia i konflikty lub prowadzić negocjacje z innymi.

Każdy superwizor powinien wyróżniać się w

• Monitorowaniu i analizowaniu informacji z materiałów, zdarzeń lub otoczenia.
• Wykrywaniu lub ocenie problemów, zarówno rzeczywistych, jak i potencjalnych.
• Monitorowaniu i kontrolowaniu zasobów oraz nadzorowaniu wydatkowania pieniędzy.

• Praca w zespole lekarzy, pielęgniarek lub innych pracowników służby zdrowia w celu sprawowania opieki nad pacjentem poprzez asystowanie przy procedurach medycznych lub powiązanych obowiązkach.
• Transport pacjentów do szpitala lub w obrębie szpitala.
• Wykonywanie intubacji dotchawiczej w celu udrożnienia dróg oddechowych u pacjentów niezdolnych do samodzielnego oddychania.
• Monitorowanie pacjentów kardiologicznych za pomocą urządzeń elektrokardiograficznych, takich jak monitory Holtera.
• Konfigurowanie i obsługa urządzeń, takich jak respiratory, aparaty do podawania gazów terapeutycznych, systemy kontroli środowiska lub generatory aerozolu, zgodnie z określonymi parametrami leczenia.
• Udzielanie pomocy w nagłych wypadkach, takich jak sztuczne oddychanie, zewnętrzny masaż serca lub pomoc w resuscytacji krążeniowo-oddechowej.
• Określanie wymagań dotyczących leczenia, takich jak rodzaje, metoda i czas trwania terapii, środki ostrożności, które należy podjąć, lub leki i dawkowanie, zgodnie z zaleceniami lekarza.