Technikom często powierza się następujące zadania:

• Dostarczanie dokumentacji, szczegółowych instrukcji, rysunków lub specyfikacji w celu informowania innych o sposobie wytwarzania, konstruowania, montażu, modyfikacji, konserwacji lub użytkowania urządzeń, części, sprzętu lub konstrukcji.
• Wykorzystywanie komputerów i systemów komputerowych (w tym sprzętu i oprogramowania) do programowania, pisania oprogramowania, konfigurowania funkcji, wprowadzania danych lub przetwarzania informacji.
• Serwisowanie, naprawa, kalibracja, regulacja, dostrajanie lub testowanie maszyn, urządzeń i sprzętu, które działają głównie w oparciu o zasady elektryczne lub elektroniczne (a nie mechaniczne).

Od mentorów oczekuje się, że będą dobrze wykonywać następujące zadania:

• Identyfikowanie potrzeb rozwojowych innych osób oraz coaching, mentoring lub w inny sposób pomaganie innym w rozwijaniu ich wiedzy lub umiejętności.
• Udzielanie wskazówek i kierowanie podwładnymi, w tym ustalanie standardów wydajności i monitorowanie ich osiągnięć.
• Przekonywanie innych do akceptacji pomysłów lub zmiany ich poglądów lub działań zgodnie z celami firmy.
• Identyfikowanie potrzeb edukacyjnych innych osób, opracowywanie formalnych programów lub zajęć edukacyjnych lub szkoleniowych oraz nauczanie lub instruowanie innych.

• Monitorowanie działań regulacyjnych w celu zachowania zgodności z przepisami dotyczącymi dokumentacji i zarządzania dokumentacją.
• Opracowywanie, recenzowanie lub realizacja planów testowania nowych lub istniejących systemów zarządzania dokumentacją.
• Przeszukiwanie źródeł elektronicznych, takich jak bazy danych lub repozytoria, lub źródeł ręcznych w celu znalezienia informacji.
• Pobieranie zasobów elektronicznych z repozytorium w celu dystrybucji do użytkowników, gromadzenie i zwracanie do repozytorium, w razie potrzeby.
• Proponowanie rekomendacji dotyczących usprawnienia możliwości systemu zarządzania treścią.
• Przygotowywanie dokumentacji pomocniczej i materiałów szkoleniowych dla użytkowników końcowych systemów zarządzania dokumentacją.
• Sprawowanie nadzoru bezpieczeństwa nad przetwarzaniem, reprodukcją, dystrybucją, przechowywaniem lub archiwizacją dokumentów.
• Wdrażanie skanowania lub innych zautomatyzowanych procedur wprowadzania danych z wykorzystaniem urządzeń do przetwarzania obrazu i oprogramowania do przetwarzania obrazu dokumentów.
• Dokumentowanie funkcji technicznych i specyfikacji nowych lub proponowanych systemów zarządzania treścią.