Teknisi sering diminta untuk melakukan tugas-tugas berikut:

• Menyediakan dokumentasi, instruksi terperinci, gambar, atau spesifikasi untuk memberi tahu orang lain tentang bagaimana perangkat, komponen, peralatan, atau struktur akan dibuat, dibangun, dirakit, dimodifikasi, dirawat, atau digunakan.
• Menggunakan komputer dan sistem komputer (termasuk perangkat keras dan perangkat lunak) untuk memprogram, menulis perangkat lunak, mengatur fungsi, memasukkan data, atau memproses informasi.
• Melayani, memperbaiki, mengkalibrasi, mengatur, menyempurnakan, atau menguji mesin, perangkat, dan peralatan yang beroperasi terutama berdasarkan prinsip kelistrikan atau elektronik (bukan mekanik).

Setiap mentor diharapkan berkinerja baik dalam hal:

• Mengidentifikasi kebutuhan pengembangan orang lain dan membimbing, membimbing, atau membantu orang lain untuk meningkatkan pengetahuan atau keterampilan mereka.
• Memberikan bimbingan dan arahan kepada bawahan, termasuk menetapkan standar kinerja dan memantau kinerja.
• Meyakinkan orang lain untuk menerima gagasan atau mengubah pikiran atau tindakan mereka sesuai dengan tujuan perusahaan.
• Mengidentifikasi kebutuhan pendidikan orang lain, mengembangkan program atau kelas pendidikan atau pelatihan formal, dan mengajar atau menginstruksikan orang lain.

• Memantau aktivitas regulasi untuk menjaga kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan manajemen catatan dan dokumen.
• Menulis, meninjau, atau melaksanakan rencana pengujian sistem manajemen dokumen baru atau yang sudah ada.
• Mencari sumber elektronik, seperti basis data atau repositori, atau sumber manual untuk informasi.
• Mengambil aset elektronik dari repositori untuk didistribusikan kepada pengguna, mengumpulkan dan mengembalikannya ke repositori, jika perlu.
• Mengusulkan rekomendasi untuk meningkatkan kapabilitas sistem manajemen konten.
• Menyiapkan dokumentasi pendukung dan materi pelatihan bagi pengguna akhir sistem manajemen dokumen.
• Melakukan pengawasan keamanan atas pemrosesan, reproduksi, distribusi, penyimpanan, atau pengarsipan dokumen.
• Menerapkan pemindaian atau prosedur entri data otomatis lainnya, menggunakan perangkat pencitraan dan perangkat lunak pencitraan dokumen.
• Mendokumentasikan fungsi dan spesifikasi teknis untuk sistem manajemen konten baru atau yang diusulkan.