Mediatorzy powinni być w stanie:

• Zapewniać pomoc osobistą, opiekę medyczną, wsparcie emocjonalne lub inną opiekę osobistą innym osobom, takim jak współpracownicy, klienci lub pacjenci.
• Budować konstruktywne i oparte na współpracy relacje z innymi i utrzymywać je w czasie.
• Występować na rzecz innych lub bezpośrednio kontaktować się z klientami. Obejmuje to obsługę klientów w restauracjach i sklepach oraz przyjmowanie klientów lub gości.
• Rozpatrywać skargi, rozstrzygać spory i rozwiązywać zażalenia i konflikty lub prowadzić negocjacje z innymi.

Każdy superwizor powinien wyróżniać się w

• Monitorowaniu i analizowaniu informacji z materiałów, zdarzeń lub otoczenia.
• Wykrywaniu lub ocenie problemów, zarówno rzeczywistych, jak i potencjalnych.
• Monitorowaniu i kontrolowaniu zasobów oraz nadzorowaniu wydatkowania pieniędzy.

• Uczestnictwo w szkoleniach w celu utrzymania licencji certyfikacyjnej, śledzenie najnowszych osiągnięć w tej dziedzinie lub podtrzymywanie posiadanej wiedzy.
• Udzielanie pierwszej pomocy lub podtrzymywanie życia osobom chorym lub rannym w warunkach przedszpitalnych.
• Obsługa sprzętu, takiego jak elektrokardiogramy (EKG), defibrylatory zewnętrzne lub resuscytatory workowo-maskowe z zaworem, w warunkach zaawansowanego podtrzymywania życia.
• Ocena charakteru i rozległości choroby lub urazu w celu ustalenia i ustalenia priorytetów procedur medycznych.
• Konserwacja pojazdów oraz sprzętu medycznego i komunikacyjnego oraz uzupełnianie sprzętu i środków pierwszej pomocy.
• Obserwacja, dokumentowanie i raportowanie lekarzowi stanu lub urazów pacjenta, udzielonego leczenia oraz reakcji na leki lub leczenie.
• Wykonywanie nagłych procedur diagnostycznych i leczniczych, takich jak odsysanie żołądka, udrażnianie dróg oddechowych lub monitorowanie pracy serca, podczas przejazdów karetką.
• Podawanie leków doustnie lub w formie zastrzyków, lub wykonywanie procedur dożylnych pod nadzorem lekarza.