Медиаторлар келесі әрекеттерді орындай алуы керек:

• Әріптестер, тұтынушылар немесе пациенттер сияқты басқа адамдарға жеке көмек, медициналық көмек, эмоционалдық қолдау немесе басқа да жеке күтім көрсету.
• Басқалармен сындарлы және ынтымақтастық қарым-қатынастарын дамыту және оларды ұзақ уақыт бойы сақтау.
• Адамдар үшін өнер көрсету немесе көпшілікпен тікелей жұмыс істеу. Бұған мейрамханалар мен дүкендерде тұтынушыларға қызмет көрсету, клиенттерді немесе қонақтарды қабылдау кіреді.
• Шағымдарды қарау, дауларды шешу, шағымдар мен қақтығыстарды шешу немесе басқаша түрде басқалармен келіссөздер жүргізу.

Кез келген басшы келесі істерде шебер болуы керек:

• Материалдардан, оқиғалардан немесе қоршаған ортадан алынған ақпаратты бақылау және шолу.
• Нақты немесе ықтимал мәселелерді анықтау немесе бағалау.
• Ресурстарды бақылау және бақылау, сондай-ақ ақшаның жұмсалуын қадағалау.

• Сертификаттау лицензиясын сақтау бойынша оқу сабақтарына қатысу, саладағы жаңа жетістіктерден хабардар болу немесе бар білімді сақтау.
• Ауруханаға дейінгі жағдайларда науқас немесе жарақат алған адамдарға алғашқы медициналық көмек көрсету немесе өмірді қолдау құралдарын көрсету.
• Жетілдірілген өмірді қолдау орталарында электрокардиограммалар (ЭКГ), сыртқы дефибрилляторлар немесе қапшық клапанының маска реаниматорлары сияқты жұмыс істейтін жабдықтар.
• Медициналық процедураларды белгілеу және басымдық беру үшін аурудың немесе жарақаттың сипаты мен дәрежесін бағалау.
• Көлік құралдарын, медициналық және байланыс жабдықтарын күтіп ұстау және алғашқы медициналық көмек жабдықтары мен керек-жарақтарын толықтыру.
• Пациенттің жағдайларын немесе жарақаттарын, көрсетілген емді және дәрі-дәрмектерге немесе емдеуге реакцияларын бақылау, жазу және дәрігерге хабарлау.
• Жедел жәрдем көлігімен жүру кезінде асқазанды сору, тыныс алу жолдарын басқару немесе жүректі бақылау сияқты шұғыл диагностикалық және емдеу процедураларын орындау.
• Дәрігердің нұсқаулығы бойынша дәрі-дәрмектерді ішке немесе инъекция арқылы енгізу немесе көктамыр ішіне енгізу процедураларын орындау.