Od mentorów oczekuje się, że będą dobrze wykonywać następujące zadania:

• Identyfikowanie potrzeb rozwojowych innych osób oraz coaching, mentoring lub w inny sposób pomaganie innym w rozwijaniu ich wiedzy lub umiejętności.
• Udzielanie wskazówek i kierowanie podwładnymi, w tym ustalanie standardów wydajności i monitorowanie ich osiągnięć.
• Przekonywanie innych do akceptacji pomysłów lub zmiany ich poglądów lub działań zgodnie z celami firmy.
• Identyfikowanie potrzeb edukacyjnych innych osób, opracowywanie formalnych programów lub zajęć edukacyjnych lub szkoleniowych oraz nauczanie lub instruowanie innych.

Każdy administrator powinien wyróżniać się w:

• Przekazywaniu informacji przełożonym, współpracownikom i podwładnym, a także w komunikacji z osobami spoza organizacji, reprezentowaniu organizacji wobec klientów, opinii publicznej, organów rządowych i innych źródeł zewnętrznych. Informacje te można wymieniać osobiście, pisemnie, telefonicznie lub mailowo.
• Prowadzeniu dokumentacji informacyjnej i przetwarzaniu dokumentów.
• Rekrutacji, przeprowadzaniu rozmów kwalifikacyjnych, selekcji, zatrudnianiu i awansowaniu pracowników w organizacji oraz motywowaniu ich do współpracy w celu realizacji zadań poprzez zachęcanie i budowanie wzajemnego zaufania, szacunku i współpracy.

• Obserwacja i udzielanie informacji zwrotnej na temat technik nauczania, metod prezentacji lub pomocy dydaktycznych.
• Edycja materiałów dydaktycznych, takich jak książki, ćwiczenia symulacyjne, plany lekcji, przewodniki dla instruktorów i testy.
• Opracowywanie narzędzi pomiarowych do oceny skuteczności nauczania lub interwencji szkoleniowych.
• Opracowywanie materiałów dydaktycznych, takich jak plany lekcji, materiały pomocnicze lub egzaminy.
• Definiowanie celów nauczania, uczenia się lub realizacji.
• Ocena skuteczności i efektywności nauczania w oparciu o łatwość korzystania z technologii nauczania oraz uczenie się uczniów, przekazywanie wiedzy i satysfakcję.
• Analiza danych dotyczących efektywności w celu określenia skuteczności systemów nauczania, kursów lub materiałów dydaktycznych.
• Badanie i ocena nowych technologii lub metod nauczania.
• Rekomendowanie metod nauczania, takich jak nauczanie indywidualne lub grupowe, samodzielna nauka, wykłady, demonstracje, ćwiczenia symulacyjne i odgrywanie ról, odpowiednich do treści i cech uczącego się.