Mediatorzy powinni być w stanie:

• Zapewniać pomoc osobistą, opiekę medyczną, wsparcie emocjonalne lub inną opiekę osobistą innym osobom, takim jak współpracownicy, klienci lub pacjenci.
• Budować konstruktywne i oparte na współpracy relacje z innymi i utrzymywać je w czasie.
• Występować na rzecz innych lub bezpośrednio kontaktować się z klientami. Obejmuje to obsługę klientów w restauracjach i sklepach oraz przyjmowanie klientów lub gości.
• Rozpatrywać skargi, rozstrzygać spory i rozwiązywać zażalenia i konflikty lub prowadzić negocjacje z innymi.

Każdy administrator powinien wyróżniać się w:

• Przekazywaniu informacji przełożonym, współpracownikom i podwładnym, a także w komunikacji z osobami spoza organizacji, reprezentowaniu organizacji wobec klientów, opinii publicznej, organów rządowych i innych źródeł zewnętrznych. Informacje te można wymieniać osobiście, pisemnie, telefonicznie lub mailowo.
• Prowadzeniu dokumentacji informacyjnej i przetwarzaniu dokumentów.
• Rekrutacji, przeprowadzaniu rozmów kwalifikacyjnych, selekcji, zatrudnianiu i awansowaniu pracowników w organizacji oraz motywowaniu ich do współpracy w celu realizacji zadań poprzez zachęcanie i budowanie wzajemnego zaufania, szacunku i współpracy.

• Wykonywanie zadań związanych z obsługą gotówki, takich jak wprowadzanie reszty, bilansowanie i rejestrowanie szuflady z gotówką lub wydawanie napiwków.
• Wyjaśnianie i obliczanie opłat parkingowych, pobieranie opłat od klientów i reagowanie na skargi klientów.
• Udzielanie pomocy i informacji klientom, na przykład wskazywanie kierunków lub obsługa wózków inwalidzkich.
• Wezwanie służb ratunkowych lub właściwych władz i udzielanie pomocy kierowcom, na przykład wskazywanie kierunków lub pomoc w uruchomieniu unieruchomionego pojazdu.
• Wykonywanie czynności personalnych, takich jak nadzorowanie pracowników lub planowanie pracy.
• Przyjmowanie numerowanych identyfikatorów od klientów, lokalizowanie pojazdów i dostarczanie pojazdów lub udzielanie klientom instrukcji dotyczących lokalizowania pojazdów.
• Utrzymywanie czystości i porządku na parkingach w celu zapewnienia maksymalnego wykorzystania przestrzeni.
• Kierowanie kierowców do parkingów lub miejsc parkingowych, w razie potrzeby za pomocą sygnałów ręcznych lub latarek.
• Patrolowanie parkingów w celu zapobiegania uszkodzeniom pojazdów i kradzieżom pojazdów lub mienia.
• Parkowanie i odstawianie samochodów dla klientów na parkingach, w garażach lub na nowych parkingach.