Mediatorzy powinni być w stanie:

• Zapewniać pomoc osobistą, opiekę medyczną, wsparcie emocjonalne lub inną opiekę osobistą innym osobom, takim jak współpracownicy, klienci lub pacjenci.
• Budować konstruktywne i oparte na współpracy relacje z innymi i utrzymywać je w czasie.
• Występować na rzecz innych lub bezpośrednio kontaktować się z klientami. Obejmuje to obsługę klientów w restauracjach i sklepach oraz przyjmowanie klientów lub gości.
• Rozpatrywać skargi, rozstrzygać spory i rozwiązywać zażalenia i konflikty lub prowadzić negocjacje z innymi.

Większość strategów powinna wyróżniać się w:

• Wyznaczaniu długoterminowych celów i określaniu strategii oraz działań służących ich osiągnięciu.
• Analizie informacji i ocenie wyników w celu wyboru najlepszego rozwiązania i rozwiązywania problemów.
• Opracowywaniu konkretnych celów i planów w celu ustalania priorytetów, organizowania i realizacji swojej pracy.
• Planowaniu wydarzeń, programów i działań, a także pracy innych.

• Przeprowadzanie standaryzowanych testów zdolności i osiągnięć dla uczniów przedszkola lub szkoły podstawowej ze specjalnymi potrzebami edukacyjnymi.
• Współpraca z innymi nauczycielami lub administratorami w celu opracowywania, oceny lub rewizji programów nauczania w przedszkolu lub szkole podstawowej.
• Konsultacje z innymi pracownikami w celu planowania lub ustalania harmonogramu lekcji promujących naukę, zgodnie z zatwierdzonymi programami nauczania.
• Konsultacje z rodzicami, administratorami, specjalistami ds. testów, pracownikami socjalnymi lub innymi specjalistami w celu opracowywania indywidualnych planów edukacyjnych (IEPS).
• Konsultacje z rodzicami, opiekunami, nauczycielami, doradcami lub administratorami w celu rozwiązywania problemów behawioralnych lub akademickich uczniów.
• Koordynacja umieszczania uczniów ze specjalnymi potrzebami edukacyjnymi w klasach ogólnodostępnych.
• Opracowywanie indywidualnych planów edukacyjnych (IEPS) mających na celu wspieranie rozwoju edukacyjnego, fizycznego lub społecznego uczniów.
• Opracowywanie lub wdrażanie strategii mających na celu zaspokojenie potrzeb uczniów z różnymi niepełnosprawnościami.