Każdy administrator powinien wyróżniać się w:

• Przekazywaniu informacji przełożonym, współpracownikom i podwładnym, a także w komunikacji z osobami spoza organizacji, reprezentowaniu organizacji wobec klientów, opinii publicznej, organów rządowych i innych źródeł zewnętrznych. Informacje te można wymieniać osobiście, pisemnie, telefonicznie lub mailowo.
• Prowadzeniu dokumentacji informacyjnej i przetwarzaniu dokumentów.
• Rekrutacji, przeprowadzaniu rozmów kwalifikacyjnych, selekcji, zatrudnianiu i awansowaniu pracowników w organizacji oraz motywowaniu ich do współpracy w celu realizacji zadań poprzez zachęcanie i budowanie wzajemnego zaufania, szacunku i współpracy.

Mediatorzy powinni być w stanie:

• Zapewniać pomoc osobistą, opiekę medyczną, wsparcie emocjonalne lub inną opiekę osobistą innym osobom, takim jak współpracownicy, klienci lub pacjenci.
• Budować konstruktywne i oparte na współpracy relacje z innymi i utrzymywać je w czasie.
• Występować na rzecz innych lub bezpośrednio kontaktować się z klientami. Obejmuje to obsługę klientów w restauracjach i sklepach oraz przyjmowanie klientów lub gości.
• Rozpatrywać skargi, rozstrzygać spory i rozwiązywać zażalenia i konflikty lub prowadzić negocjacje z innymi.

• Kierowanie i nadzorowanie pracowników zajmujących się sprzedażą, inwentaryzacją, uzgadnianiem wpływów gotówkowych lub świadczeniem określonych usług.
• Słuchanie i rozpatrywanie skarg klientów dotyczących usług, produktów lub personelu.
• Monitorowanie wyników pracy personelu sprzedaży w celu zapewnienia realizacji celów.
• Zatrudnianie, szkolenie i ocena personelu.
• Konsultacje z przedstawicielami firmy w celu opracowania metod i procedur zwiększania sprzedaży, ekspansji na rynki i promocji działalności.
• Planowanie i przygotowywanie harmonogramów pracy oraz przydzielanie pracowników do określonych zadań.
• Uczestnictwo w spotkaniach firmowych w celu wymiany informacji o produktach i koordynacji działań z innymi działami.
• Przygotowywanie raportów sprzedaży i zapasów dla działów zarządzania i budżetowych.
• Formułowanie polityki cenowej dotyczącej towarów zgodnie z wymogami rentowności.
• Badanie towarów pod kątem zapewnienia odpowiednich cen i ekspozycji oraz ich funkcjonowania zgodnie z reklamą.
• Analiza danych dotyczących terytoriów sprzedaży w celu oceny ich potencjału wzrostu i ustalenia limitów sprzedaży.