Wybitni rzemieślnicy zazwyczaj potrafią:

• Używać rąk i ramion do obsługi, montażu, pozycjonowania i przenoszenia materiałów.
• Wykonywać precyzyjne i umiejętne manipulowanie małymi przedmiotami.
• Być aktywnym i proaktywnym w odniesieniu do czynności fizycznych wymagających znacznego użycia rąk i nóg oraz poruszania całym ciałem, takich jak wspinanie się, podnoszenie, utrzymywanie równowagi, chodzenie, schylanie się i przenoszenie materiałów.

Mediatorzy powinni być w stanie:

• Zapewniać pomoc osobistą, opiekę medyczną, wsparcie emocjonalne lub inną opiekę osobistą innym osobom, takim jak współpracownicy, klienci lub pacjenci.
• Budować konstruktywne i oparte na współpracy relacje z innymi i utrzymywać je w czasie.
• Występować na rzecz innych lub bezpośrednio kontaktować się z klientami. Obejmuje to obsługę klientów w restauracjach i sklepach oraz przyjmowanie klientów lub gości.
• Rozpatrywać skargi, rozstrzygać spory i rozwiązywać zażalenia i konflikty lub prowadzić negocjacje z innymi.

• Odpowiadanie na pytania klientów dotyczące towarów i doradzanie klientom w zakresie wyboru towarów.
• Wyliczanie i sumowanie towarów klientów przy kasie, korzystanie z kas fiskalnych oraz przyjmowanie płatności gotówką lub kartą.
• Sporządzanie inwentaryzacji lub sprawdzanie towarów w celu identyfikacji artykułów do ponownego zamówienia lub uzupełnienia.
• Pakowanie zakupów klientów do toreb lub kartonów.
• Układanie na półkach, regałach, walizkach, pojemnikach i stołach nowych lub przeniesionych towarów.
• Przyjmowanie, otwieranie, rozpakowywanie i wydawanie towarów na sali sprzedaży.
• Czyszczenie gablot, półek i alejek.
• Porównywanie faktur za towary z faktycznie otrzymanymi towarami w celu zapewnienia odpowiedniej ilości dostaw.
• Zamawianie towarów od dostawców na podstawie dostępnej przestrzeni, towarów w magazynie, zapotrzebowania klientów lub reklamowanych ofert specjalnych.
• Transport paczek do samochodów klientów.
• Stemplowanie, przyczepianie, zmiana cen lub metek na towarach, odwoływanie się do cenników.