Większość strategów powinna wyróżniać się w:

• Wyznaczaniu długoterminowych celów i określaniu strategii oraz działań służących ich osiągnięciu.
• Analizie informacji i ocenie wyników w celu wyboru najlepszego rozwiązania i rozwiązywania problemów.
• Opracowywaniu konkretnych celów i planów w celu ustalania priorytetów, organizowania i realizacji swojej pracy.
• Planowaniu wydarzeń, programów i działań, a także pracy innych.

Mediatorzy powinni być w stanie:

• Zapewniać pomoc osobistą, opiekę medyczną, wsparcie emocjonalne lub inną opiekę osobistą innym osobom, takim jak współpracownicy, klienci lub pacjenci.
• Budować konstruktywne i oparte na współpracy relacje z innymi i utrzymywać je w czasie.
• Występować na rzecz innych lub bezpośrednio kontaktować się z klientami. Obejmuje to obsługę klientów w restauracjach i sklepach oraz przyjmowanie klientów lub gości.
• Rozpatrywać skargi, rozstrzygać spory i rozwiązywać zażalenia i konflikty lub prowadzić negocjacje z innymi.

• Dokonywanie rezerwacji dla gości, takich jak kolacja, zabiegi spa lub godziny gry w golfa, oraz uzyskiwanie biletów na wydarzenia specjalne.
• Udzielanie wskazówek gościom.
• Świadczenie usług biznesowych dla gości, takich jak wysyłanie lub odbieranie faksów lub wysyłka paczek.
• Planowanie wydarzeń specjalnych, przyjęć lub spotkań, które mogą obejmować rezerwowanie muzyków lub gwiazd.
• Organizowanie opieki nad dziećmi dla gości.
• Sprzątanie i porządkowanie saloniku hotelowego.
• Świadczenie usług gastronomicznych dla gości.
• Udzielanie informacji o lokalnych atrakcjach, takich jak sklepy, restauracje, życie nocne lub miejsca rekreacyjne.
• Organizowanie podróży na zwiedzanie lub inne wycieczki.
• Odbieranie, przechowywanie lub dostarczanie bagażu lub poczty.
• Tymczasowe wykonywanie obowiązków biurowych w razie potrzeby.
• Odbieranie i dostarczanie przedmiotów lub załatwianie sprawunków dla gości.
• Realizacja nietypowych próśb, takich jak wyszukiwanie trudnych do znalezienia przedmiotów lub organizowanie egzotycznych usług, takich jak loty balonem.
• Organizowanie wymiany przedmiotów zgubionych przez podróżnych.