Każdy administrator powinien wyróżniać się w:

• Przekazywaniu informacji przełożonym, współpracownikom i podwładnym, a także w komunikacji z osobami spoza organizacji, reprezentowaniu organizacji wobec klientów, opinii publicznej, organów rządowych i innych źródeł zewnętrznych. Informacje te można wymieniać osobiście, pisemnie, telefonicznie lub mailowo.
• Prowadzeniu dokumentacji informacyjnej i przetwarzaniu dokumentów.
• Rekrutacji, przeprowadzaniu rozmów kwalifikacyjnych, selekcji, zatrudnianiu i awansowaniu pracowników w organizacji oraz motywowaniu ich do współpracy w celu realizacji zadań poprzez zachęcanie i budowanie wzajemnego zaufania, szacunku i współpracy.

Od mentorów oczekuje się, że będą dobrze wykonywać następujące zadania:

• Identyfikowanie potrzeb rozwojowych innych osób oraz coaching, mentoring lub w inny sposób pomaganie innym w rozwijaniu ich wiedzy lub umiejętności.
• Udzielanie wskazówek i kierowanie podwładnymi, w tym ustalanie standardów wydajności i monitorowanie ich osiągnięć.
• Przekonywanie innych do akceptacji pomysłów lub zmiany ich poglądów lub działań zgodnie z celami firmy.
• Identyfikowanie potrzeb edukacyjnych innych osób, opracowywanie formalnych programów lub zajęć edukacyjnych lub szkoleniowych oraz nauczanie lub instruowanie innych.

• Konsultacje z klientami i inżynierami w celu oceny potrzeb sprzętowych i określenia wymagań systemowych.
• Współpraca z zespołami sprzedaży w celu zrozumienia wymagań klientów, promowania sprzedaży produktów firmy i zapewniania wsparcia sprzedażowego.
• Zabezpieczanie i odnawianie zamówień oraz organizowanie dostaw.
• Opracowywanie, prezentowanie i odpowiadanie na oferty dotyczące konkretnych wymagań klientów, w tym zapytania ofertowe i rozwiązania branżowe.
• Sprzedaż produktów wymagających rozległej wiedzy technicznej i wsparcie w instalacji i użytkowaniu, takich jak urządzenia do transportu materiałów, maszyny do sterowania numerycznego lub systemy komputerowe.
• Rekomendowanie klientom ulepszonych materiałów lub maszyn, dokumentowanie, w jaki sposób takie zmiany obniżą koszty lub zwiększą produkcję.
• Przygotowywanie i prowadzenie prezentacji technicznych objaśniających produkty lub usługi klientom i potencjalnym klientom.
• Udzielanie klientom lub innym pracownikom pomocy technicznej i nietechnicznej oraz usług w zakresie użytkowania, obsługi i konserwacji sprzętu.