Mediators moeten in staat zijn om:

• Persoonlijke hulp, medische zorg, emotionele steun of andere persoonlijke zorg te bieden aan anderen, zoals collega’s, klanten of patiënten.
• Constructieve en coöperatieve werkrelaties met anderen op te bouwen en deze in de loop van de tijd te onderhouden.
• Optreden voor mensen of rechtstreeks met het publiek omgaan. Dit omvat het bedienen van klanten in restaurants en winkels, en het ontvangen van cliënten of gasten.
• Klachten afhandelen, geschillen beslechten en grieven en conflicten oplossen, of anderszins met anderen onderhandelen.

De meeste strategen zouden moeten uitblinken in:

• Het vaststellen van langetermijndoelen en het specificeren van de strategieën en acties om deze te bereiken.
• Het analyseren van informatie en het evalueren van resultaten om de beste oplossing te kiezen en problemen op te lossen.
• Het ontwikkelen van specifieke doelen en plannen om je werk te prioriteren, organiseren en uitvoeren.
• Het plannen van evenementen, programma’s en activiteiten, evenals het werk van anderen.

• Het ontwikkelen van ontslagplannen voor patiënten.
• Het observeren, analyseren en vastleggen van de deelname, reacties en voortgang van patiënten tijdens behandelsessies, en het aanpassen van behandelprogramma’s indien nodig.
• Het ontwikkelen van behandelplannen om te voldoen aan de behoeften van patiënten, op basis van een behoeftenbeoordeling, patiëntbelangen en doelstellingen van de therapie.
• Het aanmoedigen van cliënten met speciale behoeften en omstandigheden om nieuwe vaardigheden te verwerven en deel te nemen aan gezondheidsbevorderende vrijetijdsactiviteiten, zoals sport, spelletjes, knutselen en tuinieren.
• Het adviseren en aanmoedigen van patiënten om vrijetijdsactiviteiten te ontwikkelen.
• Het overleggen met leden van het behandelteam voor het plannen en evalueren van therapieprogramma’s.
• Het uitvoeren van therapiesessies om het mentale en fysieke welzijn van patiënten te verbeteren.
• Het instrueren van patiënten in activiteiten en technieken, zoals sport, dansen, muziek, kunst of ontspanningstechnieken, die zijn ontworpen om te voldoen aan hun specifieke fysieke of psychologische behoeften.