Meklere bør være i stand til å:

• Gi personlig assistanse, medisinsk hjelp, emosjonell støtte eller annen personlig pleie til andre, som kolleger, kunder eller pasienter.
• Utvikle konstruktive og samarbeidsvillige arbeidsforhold med andre, og opprettholde dem over tid.
• Opptre for mennesker eller ha direkte kontakt med publikum. Dette inkluderer å betjene kunder på restauranter og i butikker, og å ta imot klienter eller gjester.
• Håndtere klager, løse tvister og konflikter, eller på annen måte forhandle med andre.

Enhver administrator bør utmerke seg i å:

• Gi informasjon til veiledere, kolleger og underordnede, samt kommunisere med personer utenfor organisasjonen, representere organisasjonen overfor kunder, publikum, myndigheter og andre eksterne kilder. Denne informasjonen kan utveksles personlig, skriftlig eller via telefon eller e-post.
• Vedlikeholde informasjonsfiler og behandle papirarbeid.
• Rekruttere, intervjue, velge ut, ansette og forfremme ansatte i en organisasjon, og få dem til å samarbeide for å utføre oppgaver ved å oppmuntre til og bygge gjensidig tillit, respekt og samarbeid.

• Undersøke ulike emner, inkludert stedets historie, miljøforhold og klienters ferdigheter og evner til å planlegge passende ekspedisjoner, instruksjon og kommentarer.
• Opplære andre guider og frivillige.
• Gjennomføre pedagogiske aktiviteter for skolebarn.
• Ledsage enkeltpersoner eller grupper på cruise, sightseeingturer eller gjennom interessante steder som industribedrifter, offentlige bygninger eller kunstgallerier.
• Beskrive interessante steder på turen for gruppemedlemmer og svare på spørsmål.
• Overvåke besøkendes aktiviteter for å sikre overholdelse av forskrifter og sikkerhetspraksis for etablissementet eller turen.
• Hilse på og registrere besøkende, og utstede nødvendige identifikasjonsmerker eller sikkerhetsutstyr.
• Distribuere brosjyrer, vise audiovisuelle presentasjoner og forklare etablissementets prosesser og drift på turstedene.
• Gi veibeskrivelser og annen relevant informasjon til besøkende.
• Sørge for fysisk sikkerhet for grupper, utføre aktiviteter som å yte førstehjelp eller lede nødevakueringer.