Meklere bør være i stand til å:

• Gi personlig assistanse, medisinsk hjelp, emosjonell støtte eller annen personlig pleie til andre, som kolleger, kunder eller pasienter.
• Utvikle konstruktive og samarbeidsvillige arbeidsforhold med andre, og opprettholde dem over tid.
• Opptre for mennesker eller ha direkte kontakt med publikum. Dette inkluderer å betjene kunder på restauranter og i butikker, og å ta imot klienter eller gjester.
• Håndtere klager, løse tvister og konflikter, eller på annen måte forhandle med andre.

Enhver mentor forventes å prestere bra på å:

• Identifisere andres utviklingsbehov og veilede, veilede eller på annen måte hjelpe andre med å forbedre sine kunnskaper eller ferdigheter.
• Gi veiledning og retning til underordnede, inkludert å sette prestasjonsstandarder og overvåke ytelse.
• Overbevise andre om å akseptere en idé eller på annen måte endre mening eller handlinger i samsvar med selskapets mål.
• Identifisere andres utdanningsbehov, utvikle formelle utdannings- eller opplæringsprogrammer eller -kurs, og undervise eller instruere andre.

• Beregne gebyrer for varer eller tjenester og motta betalinger.
• Klargjøre varer for visning, kjøp eller utleie.
• Anbefale og gi råd om et bredt spekter av produkter og tjenester.
• Svare på telefoner for å gi informasjon og motta bestillinger.
• Hilse på kunder og diskutere typer, kvalitet og mengde varer som ønskes utleie.
• Føre oversikt over transaksjoner og antall kunder som kommer inn i en virksomhet.
• Utarbeide leieskjemaer, innhente kundens signatur og annen informasjon, for eksempel nødvendige lisenser.
• Motta, undersøke og merke artikler som skal endres, rengjøres, lagres eller repareres.
• Inspisere og justere leieartikler for å møte kundens behov.
• Forklare leieavgifter, retningslinjer og prosedyrer.
• Reservere artikler til forespurte tider og føre oversikt over leieartikler.
• Motta bestillinger på tjenester, for eksempel utleie, reparasjoner, renseri og lagring.
• Utleie av artikler, tilrettelegge for levering av tjenester til kunder og akseptere returer.