Enhver administrator bør utmerke seg i å:

• Gi informasjon til veiledere, kolleger og underordnede, samt kommunisere med personer utenfor organisasjonen, representere organisasjonen overfor kunder, publikum, myndigheter og andre eksterne kilder. Denne informasjonen kan utveksles personlig, skriftlig eller via telefon eller e-post.
• Vedlikeholde informasjonsfiler og behandle papirarbeid.
• Rekruttere, intervjue, velge ut, ansette og forfremme ansatte i en organisasjon, og få dem til å samarbeide for å utføre oppgaver ved å oppmuntre til og bygge gjensidig tillit, respekt og samarbeid.

Meklere bør være i stand til å:

• Gi personlig assistanse, medisinsk hjelp, emosjonell støtte eller annen personlig pleie til andre, som kolleger, kunder eller pasienter.
• Utvikle konstruktive og samarbeidsvillige arbeidsforhold med andre, og opprettholde dem over tid.
• Opptre for mennesker eller ha direkte kontakt med publikum. Dette inkluderer å betjene kunder på restauranter og i butikker, og å ta imot klienter eller gjester.
• Håndtere klager, løse tvister og konflikter, eller på annen måte forhandle med andre.

• Vurdere individers grad av rusavhengighet ved å samle inn og analysere urinprøver.
• Opplære eller veilede studentpraktikanter eller nye ansatte.
• Veilede klienter eller pasienter, individuelt eller i gruppetimer, for å bistå i å overvinne avhengigheter, tilpasse seg livet eller gjøre endringer.
• Fullføre og vedlikeholde nøyaktige journaler eller rapporter om pasientenes historie og fremgang, tjenester som tilbys eller annen nødvendig informasjon.
• Utvikle klientbehandlingsplaner basert på forskning, klinisk erfaring og klienthistorikk.
• Gjennomgå og evaluere klienters fremgang i forhold til målbare mål beskrevet i behandlings- og omsorgsplaner.
• Intervjue klienter, gjennomgå journaler og konferere med andre fagfolk for å evaluere individers mentale og fysiske tilstand og for å avgjøre om de er egnet for deltakelse i spesifikke programmer.
• Talsmann for klienter eller pasienter for å løse nødproblemer i krisesituasjoner.