Enhver administrator bør utmerke seg i å:

• Gi informasjon til veiledere, kolleger og underordnede, samt kommunisere med personer utenfor organisasjonen, representere organisasjonen overfor kunder, publikum, myndigheter og andre eksterne kilder. Denne informasjonen kan utveksles personlig, skriftlig eller via telefon eller e-post.
• Vedlikeholde informasjonsfiler og behandle papirarbeid.
• Rekruttere, intervjue, velge ut, ansette og forfremme ansatte i en organisasjon, og få dem til å samarbeide for å utføre oppgaver ved å oppmuntre til og bygge gjensidig tillit, respekt og samarbeid.

Meklere bør være i stand til å:

• Gi personlig assistanse, medisinsk hjelp, emosjonell støtte eller annen personlig pleie til andre, som kolleger, kunder eller pasienter.
• Utvikle konstruktive og samarbeidsvillige arbeidsforhold med andre, og opprettholde dem over tid.
• Opptre for mennesker eller ha direkte kontakt med publikum. Dette inkluderer å betjene kunder på restauranter og i butikker, og å ta imot klienter eller gjester.
• Håndtere klager, løse tvister og konflikter, eller på annen måte forhandle med andre.

• Bestemme responskrav og relative prioriteringer i situasjoner, og sende ut enheter i samsvar med etablerte prosedyrer.
• Registrere detaljer om anrop, utsendelser og meldinger.
• Spørre innringere for å bestemme deres plassering og arten av problemene deres for å bestemme hvilke typer responser som trengs.
• Legge inn, oppdatere og hente informasjon fra fjernskrivernettverk og datasystemer angående ting som etterlyste personer, stjålet eiendom, kjøretøyregistrering og stjålne kjøretøy.
• Skanne statusdiagrammer og dataskjermer, og kontakte nødetater i felten for å bestemme hvilke nødetater som er tilgjengelige for utsendelse.
• Videreformidle informasjon og meldinger til og fra nødsteder, til politimyndigheter og til alle andre enkeltpersoner eller grupper som trenger varsling.
• Motta innkommende telefon- eller alarmsystemanrop angående nød- og ikke-nødtjenester fra politi og brannvesen, ambulansetjeneste, informasjon og anrop etter arbeidstid for avdelinger i en by.