Meklere bør være i stand til å:

• Gi personlig assistanse, medisinsk hjelp, emosjonell støtte eller annen personlig pleie til andre, som kolleger, kunder eller pasienter.
• Utvikle konstruktive og samarbeidsvillige arbeidsforhold med andre, og opprettholde dem over tid.
• Opptre for mennesker eller ha direkte kontakt med publikum. Dette inkluderer å betjene kunder på restauranter og i butikker, og å ta imot klienter eller gjester.
• Håndtere klager, løse tvister og konflikter, eller på annen måte forhandle med andre.

Enhver administrator bør utmerke seg i å:

• Gi informasjon til veiledere, kolleger og underordnede, samt kommunisere med personer utenfor organisasjonen, representere organisasjonen overfor kunder, publikum, myndigheter og andre eksterne kilder. Denne informasjonen kan utveksles personlig, skriftlig eller via telefon eller e-post.
• Vedlikeholde informasjonsfiler og behandle papirarbeid.
• Rekruttere, intervjue, velge ut, ansette og forfremme ansatte i en organisasjon, og få dem til å samarbeide for å utføre oppgaver ved å oppmuntre til og bygge gjensidig tillit, respekt og samarbeid.

• Utføre bokføringsaktiviteter, som å balansere kontoer og gjennomføre nattlige revisjoner.
• Svare på henvendelser angående hotelltjenester, gjesteregistrering og reisebeskrivelser, eller gi anbefalinger angående shopping, restauranter eller underholdning.
• Rengjøre og vedlikeholde lobby og fellesområder, som å fylle på forsyninger og vanne planter.
• Planlegge, planlegge eller føre tilsyn med arbeidet til andre ansatte.
• Hilse på, registrere og tildele rom til gjester på hoteller eller moteller.
• Verifisere kunders kredittverdighet og fastslå hvordan kunden skal betale for overnattingen.
• Føre oversikt over romtilgjengelighet og gjestenes kontoer, manuelt eller ved hjelp av datamaskiner.
• Beregne regninger, samle inn betalinger og gjøre endringer for gjester.
• Utstede romnøkler og følge instruksjoner til pikkoloer.
• Gjennomgå kontoer og gebyrer med gjester under utsjekking.
• Registrere gebyrer, for eksempel for rom, mat, brennevin eller telefonsamtaler, i regnskapsbøker, manuelt eller ved hjelp av datamaskiner.