분석가는 종종 다음과 같은 작업을 수행합니다.

• 정보나 데이터를 여러 부분으로 나누어 정보의 기본 원리, 이유 또는 사실을 파악합니다.
• 관련 정보와 개인의 판단을 활용하여 사건이나 프로세스가 법률, 규정 또는 표준을 준수하는지 판단합니다.
• 사물이나 사람의 가치, 중요성 또는 질을 평가합니다.
• 정보나 데이터를 수집, 코딩, 분류, 계산, 표로 작성, 감사 또는 검증합니다.

중재자는 다음과 같은 역량을 갖춰야 합니다.

• 직장 동료, 고객, 환자 등 타인에게 개인적 지원, 의료적 관심, 정서적 지원 또는 기타 개인적 돌봄을 제공합니다.
• 타인과 건설적이고 협력적인 업무 관계를 구축하고 이를 지속적으로 유지합니다.
• 대중을 위해 활동하거나 대중과 직접 소통합니다. 여기에는 식당이나 매장에서 고객에게 서비스를 제공하고, 내방객을 맞이하는 것이 포함됩니다.
• 불만 처리, 분쟁 해결, 불만 및 갈등 해결, 또는 기타 방식으로 타인과 협상합니다.

• 대출 신청 처리.
• 고객의 질문에 답하고 예금 계좌, 채권, 증권과 같은 이용 가능한 서비스를 설명.
• 신규 계좌에 대한 정보 수집, 계좌 정보 컴퓨터 입력, 관련 양식 또는 기타 문서 보관.
• 고객의 재정적 필요를 충족시켜 줄 적절한 은행 직원을 소개.
• 계좌 개설이나 안전 보관함 임대에 필요한 정보를 얻기 위해 고객 인터뷰.
• ATM 카드, 수표 직접 입금, 예금증서와 같은 서비스 신청 절차에 대한 고객 정보 제공.
• 신용 보고 기관에서 신용 기록 확보.
• 컴퓨터를 사용하여 고객 예금 및 수수료 수집 및 기록, 영수증 발행.
• 고객 및 은행 기록에 따라 고객 요청에 따라 오류 조사 및 수정.
• 자금 송금.
• 지점 사무실에 배포할 기록 사본 작성.
• 고객에게 최초 및 교체 안전 보관함 키 발급, 고객 금고 입장 허용.