중재자는 다음과 같은 역량을 갖춰야 합니다.

• 직장 동료, 고객, 환자 등 타인에게 개인적 지원, 의료적 관심, 정서적 지원 또는 기타 개인적 돌봄을 제공합니다.
• 타인과 건설적이고 협력적인 업무 관계를 구축하고 이를 지속적으로 유지합니다.
• 대중을 위해 활동하거나 대중과 직접 소통합니다. 여기에는 식당이나 매장에서 고객에게 서비스를 제공하고, 내방객을 맞이하는 것이 포함됩니다.
• 불만 처리, 분쟁 해결, 불만 및 갈등 해결, 또는 기타 방식으로 타인과 협상합니다.

대부분의 전략가는 다음 분야에서 탁월해야 합니다.

• 장기 목표를 설정하고 이를 달성하기 위한 전략과 실행 방안을 구체화합니다.
• 정보를 분석하고 결과를 평가하여 최선의 해결책을 선택하고 문제를 해결합니다.
• 업무의 우선순위를 정하고, 체계화하고, 달성하기 위한 구체적인 목표와 계획을 수립합니다.
• 행사, 프로그램, 활동 및 다른 사람들의 업무를 계획합니다.

• 환경적으로 건전하거나 지속 가능한 제품에 대한 조언을 얻기 위해 구매 담당자와 협의합니다.
• 환경 마케팅 전략에 대한 사업 사례를 개발합니다.
• 제품 또는 회사 마케팅 전략, 정책 또는 활동에 환경 정보를 통합합니다.
• 제품의 환경적 건전성 또는 지속 가능성을 개선하기 위해 제품, 포장, 생산 공정 또는 기타 특성을 수정하도록 권장합니다.
• 광고 또는 홍보 관리자와 협력하여 제품이나 서비스를 홍보하기 위한 마케팅 활동이나 정책을 공식화, 지시 또는 조정합니다.
• 가격 책정 전략을 개발하고 회사 목표와 고객 만족의 균형을 맞춥니다.
• 설립 목표, 시장 특성, 비용 및 마크업 요소에 대한 지식을 기반으로 마케팅 전략을 식별, 개발 또는 평가합니다.
• 예산, 지출, 연구 개발 예산 또는 투자 수익 및 이익 손실 예측과 같은 제품 개발의 재무적 측면을 평가합니다.