Кез келген әкімші келесі істерде үздік болуы керек:

• Басшыларға, әріптестерге және бағыныштыларға ақпарат беру, сондай-ақ ұйымнан тыс адамдармен байланыс орнату, ұйымды тұтынушыларға, қоғамға, үкіметке және басқа да сыртқы көздерге ұсыну. Бұл ақпаратпен жеке, жазбаша немесе телефон немесе электрондық пошта арқылы алмасуға болады.
• Ақпараттық файлдарды жүргізу және құжаттарды өңдеу.
• Ұйымдағы қызметкерлерді жалдау, сұхбаттасу, таңдау, жалдау және лауазымдық өсу, сондай-ақ өзара сенімді, құрмет пен ынтымақтастықты ынталандыру және дамыту арқылы міндеттерді орындау үшін бірлесіп жұмыс істеуге мәжбүрлеу.

Медиаторлар келесі әрекеттерді орындай алуы керек:

• Әріптестер, тұтынушылар немесе пациенттер сияқты басқа адамдарға жеке көмек, медициналық көмек, эмоционалдық қолдау немесе басқа да жеке күтім көрсету.
• Басқалармен сындарлы және ынтымақтастық қарым-қатынастарын дамыту және оларды ұзақ уақыт бойы сақтау.
• Адамдар үшін өнер көрсету немесе көпшілікпен тікелей жұмыс істеу. Бұған мейрамханалар мен дүкендерде тұтынушыларға қызмет көрсету, клиенттерді немесе қонақтарды қабылдау кіреді.
• Шағымдарды қарау, дауларды шешу, шағымдар мен қақтығыстарды шешу немесе басқаша түрде басқалармен келіссөздер жүргізу.

• Жауап беру талаптарын және жағдайлардың салыстырмалы басымдықтарын анықтау, сондай-ақ белгіленген рәсімдерге сәйкес бөлімшелерді жіберу.
• Қоңыраулар, хабарламалар және хабарламалардың мәліметтерін жазу.
• Қоңырау шалушылардан олардың орналасқан жерін және мәселелерінің сипатын анықтау үшін қажетті жауап түрлерін анықтау үшін сұрақ қою.
• Іздеудегі адамдар, ұрланған мүлік, көлік құралын тіркеу және ұрланған көліктер сияқты нәрселер туралы телетайп желілерінен және компьютерлендірілген деректер жүйелерінен ақпарат енгізу, жаңарту және алу.
• Күй кестелері мен компьютер экрандарын сканерлеу және жіберуге болатын төтенше жағдайлар бөлімшелерін анықтау үшін төтенше жағдайларға жауап беру бөлімшелерімен байланысу.
• Төтенше жағдайлар орындарына, құқық қорғау органдарына және хабарландыруды қажет ететін барлық басқа адамдарға немесе топтарға ақпарат пен хабарламаларды жіберу.
• Қала ішіндегі бөлімшелерге төтенше және төтенше емес полиция және өрт сөндіру қызметіне, төтенше жедел жәрдем қызметіне, ақпаратқа және жұмыс уақытынан тыс қоңырауларға қатысты кіріс телефон немесе дабыл жүйесіне қоңырауларды қабылдау.