Медиаторлар келесі әрекеттерді орындай алуы керек:

• Әріптестер, тұтынушылар немесе пациенттер сияқты басқа адамдарға жеке көмек, медициналық көмек, эмоционалдық қолдау немесе басқа да жеке күтім көрсету.
• Басқалармен сындарлы және ынтымақтастық қарым-қатынастарын дамыту және оларды ұзақ уақыт бойы сақтау.
• Адамдар үшін өнер көрсету немесе көпшілікпен тікелей жұмыс істеу. Бұған мейрамханалар мен дүкендерде тұтынушыларға қызмет көрсету, клиенттерді немесе қонақтарды қабылдау кіреді.
• Шағымдарды қарау, дауларды шешу, шағымдар мен қақтығыстарды шешу немесе басқаша түрде басқалармен келіссөздер жүргізу.

Кез келген әкімші келесі істерде үздік болуы керек:

• Басшыларға, әріптестерге және бағыныштыларға ақпарат беру, сондай-ақ ұйымнан тыс адамдармен байланыс орнату, ұйымды тұтынушыларға, қоғамға, үкіметке және басқа да сыртқы көздерге ұсыну. Бұл ақпаратпен жеке, жазбаша немесе телефон немесе электрондық пошта арқылы алмасуға болады.
• Ақпараттық файлдарды жүргізу және құжаттарды өңдеу.
• Ұйымдағы қызметкерлерді жалдау, сұхбаттасу, таңдау, жалдау және лауазымдық өсу, сондай-ақ өзара сенімді, құрмет пен ынтымақтастықты ынталандыру және дамыту арқылы міндеттерді орындау үшін бірлесіп жұмыс істеуге мәжбүрлеу.

• Есеп айырысуларды теңгеру және түнгі аудиттер жүргізу сияқты бухгалтерлік есеп жұмыстарын жүргізу.
• Қонақ үй қызметтеріне, қонақтарды тіркеуге және саяхат бағыттарына қатысты сұрақтарға жауап беру немесе сауда жасау, тамақтану немесе ойын-сауық бойынша ұсыныстар беру.
• Керек-жарақтарды толтыру және өсімдіктерді суару сияқты вестибюль мен жалпы аумақтарды тазалау және күтіп ұстау.
• Басқа қызметкерлердің жұмысын жоспарлау, кесте құру немесе бақылау.
• Қонақ үйлер немесе мотельдер қонақтарын қарсы алу, тіркеу және оларға бөлмелер тағайындау.
• Тұтынушылардың несие тарихын тексеру және тұтынушының тұру үшін қалай төлейтінін анықтау.
• Бөлмелердің бос болуы мен қонақтардың шоттарының жазбаларын қолмен немесе компьютерлерді пайдаланып жүргізу.
• Шоттарды есептеу, төлемдерді жинау және қонақтарға өзгерістер енгізу.
• Бөлме кілттерін беру және қоңырау шалу пункттеріне нұсқаулар беру.
• Қонақтардың кассасы кезінде олармен шоттар мен төлемдерді қарау.
• Бөлмелер, тамақ, алкоголь немесе телефон қоңыраулары үшін төлемдерді қолмен немесе компьютерлерді пайдаланып бухгалтерлік кітаптарға жіберу.