Медиаторлар келесі әрекеттерді орындай алуы керек:

• Әріптестер, тұтынушылар немесе пациенттер сияқты басқа адамдарға жеке көмек, медициналық көмек, эмоционалдық қолдау немесе басқа да жеке күтім көрсету.
• Басқалармен сындарлы және ынтымақтастық қарым-қатынастарын дамыту және оларды ұзақ уақыт бойы сақтау.
• Адамдар үшін өнер көрсету немесе көпшілікпен тікелей жұмыс істеу. Бұған мейрамханалар мен дүкендерде тұтынушыларға қызмет көрсету, клиенттерді немесе қонақтарды қабылдау кіреді.
• Шағымдарды қарау, дауларды шешу, шағымдар мен қақтығыстарды шешу немесе басқаша түрде басқалармен келіссөздер жүргізу.

Инноваторлардың әдетте төрт негізгі мақсаты болады:

• Жаңа қолданбаларды, қарым-қатынастарды, жүйелерді немесе өнімдерді әзірлеу немесе жасау.
• Шығармашылық идеяларды немесе көркемдік үлестерді ұсыну.
• Техникалық жаңалықтардан хабардар болу және жаңа білімді жұмысыңызға қолдану.
• Мәселелерді шешудің жаңа тәсілдерін салыстыру, тәжірибе жасау және сынау.

• Рамалар мен линзаларға тапсырыс беру және сатып алу.
• Өлшеу құралдарын пайдаланып, клиенттердің көпір мен көз өлшемін, самай ұзындығын, төбе аралығын, қарашық аралығын және көздің оптикалық орталықтарын өлшеу.
• Дайын линзалардың техникалық сипаттамаларға сәйкес келетінін тексеру.
• Клиенттерге стиль мен түске сәйкес рамаларды таңдауға көмектесу және рамалардың бет пен көз өлшемдерімен және оптикалық рецепттермен үйлесімділігін қамтамасыз ету.
• Клиенттердің рецепттерінің, жұмыс тапсырыстарының және төлемдерінің жазбаларын жүргізу.
• Тауар-материалдық қорлар мен сатылымдарды бақылау, пациенттердің сақтандыру ақпаратын ұсыну және қарапайым бухгалтерлік есеп жүргізу сияқты әкімшілік міндеттерді орындау.
• Клиенттердің қажеттіліктеріне сәйкес келетін арнайы линзаларды, линза жабындарын және рамаларын ұсыну.
• Контактілі линзалар, көзілдіріктер, күннен қорғайтын көзілдіріктер және жалпы көзге қатысты басқа да тауарлар сияқты тауарларды сату.
• Қысқыш пен қолды пайдаланып, клиенттерге көзілдірікті реттеу үшін пластикалық немесе металл рамаларды қыздыру, пішіндеу немесе майыстыру.
• Клиенттерге көзілдірікті қалай кию және күту керектігін үйрету.