Медиаторлар келесі әрекеттерді орындай алуы керек:

• Әріптестер, тұтынушылар немесе пациенттер сияқты басқа адамдарға жеке көмек, медициналық көмек, эмоционалдық қолдау немесе басқа да жеке күтім көрсету.
• Басқалармен сындарлы және ынтымақтастық қарым-қатынастарын дамыту және оларды ұзақ уақыт бойы сақтау.
• Адамдар үшін өнер көрсету немесе көпшілікпен тікелей жұмыс істеу. Бұған мейрамханалар мен дүкендерде тұтынушыларға қызмет көрсету, клиенттерді немесе қонақтарды қабылдау кіреді.
• Шағымдарды қарау, дауларды шешу, шағымдар мен қақтығыстарды шешу немесе басқаша түрде басқалармен келіссөздер жүргізу.

Кез келген әкімші келесі істерде үздік болуы керек:

• Басшыларға, әріптестерге және бағыныштыларға ақпарат беру, сондай-ақ ұйымнан тыс адамдармен байланыс орнату, ұйымды тұтынушыларға, қоғамға, үкіметке және басқа да сыртқы көздерге ұсыну. Бұл ақпаратпен жеке, жазбаша немесе телефон немесе электрондық пошта арқылы алмасуға болады.
• Ақпараттық файлдарды жүргізу және құжаттарды өңдеу.
• Ұйымдағы қызметкерлерді жалдау, сұхбаттасу, таңдау, жалдау және лауазымдық өсу, сондай-ақ өзара сенімді, құрмет пен ынтымақтастықты ынталандыру және дамыту арқылы міндеттерді орындау үшін бірлесіп жұмыс істеуге мәжбүрлеу.

• Ойын автоматтары бөлімінің қызметкерлерін, соның ішінде жүгірушілер мен ойын техниктерін оқыту, қадағалау, кесте құру және бағалау.
• Ойын автоматтары мен айналасындағы аумақтарды тазалау және күтіп ұстау.
• Тұтынушыларға арналған керек-жарақтар мен сусындарды сақтау.
• Жеделдік үшін қолмен берілген джекпоттардың төленуін бақылау.
• Ойын автоматтарының монета таратушыларының жұмысын бақылау және қажет болған жағдайда монета бункерлерін толтыру.
• Тұтынушылардың шағымдарына жауап беру және оларды шешу.
• Ойыншылардың ережелерді сақтауын және машиналардың дұрыс жұмыс істеп тұрғанын қамтамасыз ету үшін тағайындалған аумақтарды патрульдеу.
• Ойын автоматтарын төлемдерден кейін қалпына келтіру.
• Ойын автоматтарын кішігірім жөндеу немесе реттеу, машинаның еңкейуі және монеталардың кептелуі сияқты мәселелерді шешу.
• Ақаулық тудыратын машиналардың ерекшеліктерін жазу және жөндеуді қажет ететін ақауларды құжаттау.
• Тұтынушылар үшін валютаны айырбастау, валютаны сұралған купюралар мен монеталардың комбинацияларына айырбастау.
• Ойын автоматтарының функциялары мен төлемдері туралы тұтынушылардың сұрақтарына жауап беру.