Медиаторлар келесі әрекеттерді орындай алуы керек:

• Әріптестер, тұтынушылар немесе пациенттер сияқты басқа адамдарға жеке көмек, медициналық көмек, эмоционалдық қолдау немесе басқа да жеке күтім көрсету.
• Басқалармен сындарлы және ынтымақтастық қарым-қатынастарын дамыту және оларды ұзақ уақыт бойы сақтау.
• Адамдар үшін өнер көрсету немесе көпшілікпен тікелей жұмыс істеу. Бұған мейрамханалар мен дүкендерде тұтынушыларға қызмет көрсету, клиенттерді немесе қонақтарды қабылдау кіреді.
• Шағымдарды қарау, дауларды шешу, шағымдар мен қақтығыстарды шешу немесе басқаша түрде басқалармен келіссөздер жүргізу.

Кез келген әкімші келесі істерде үздік болуы керек:

• Басшыларға, әріптестерге және бағыныштыларға ақпарат беру, сондай-ақ ұйымнан тыс адамдармен байланыс орнату, ұйымды тұтынушыларға, қоғамға, үкіметке және басқа да сыртқы көздерге ұсыну. Бұл ақпаратпен жеке, жазбаша немесе телефон немесе электрондық пошта арқылы алмасуға болады.
• Ақпараттық файлдарды жүргізу және құжаттарды өңдеу.
• Ұйымдағы қызметкерлерді жалдау, сұхбаттасу, таңдау, жалдау және лауазымдық өсу, сондай-ақ өзара сенімді, құрмет пен ынтымақтастықты ынталандыру және дамыту арқылы міндеттерді орындау үшін бірлесіп жұмыс істеуге мәжбүрлеу.

• Оқушыларға әлеуметтік дағдыларды үйрету.
• Сынып бөлмелерін тазалау.
• Ерекше қажеттіліктері бар оқушыларға қосымша көмек көрсету.
• Балаларға жеке немесе шағын топтарда басшылық ету және оларға негізгі тапсырмаларды орындауға көмектесу және мұғалімдер ұсынған оқу тұжырымдамаларын бекіту үшін көмектесу.
• Оқушыларды сыныптарда, дәліздерде, асханаларда, мектеп аулаларында және спорт залдарында немесе экскурсияларда бақылау.
• Оқушыларды реттейтін әкімшілік саясаты мен ережелерін орындау.
• Оқушылардың үлгерімін бақылау және ілгерілеуді бағалау үшін тиісті деректерді жазу.
• Оқу жұмыстарын үйлестіру үшін сынып мұғалімдерімен жүктелген міндеттерді талқылау.
• Оқушыларға жарақаттар мен зақымданулардың алдын алу үшін жабдықтар мен материалдарды пайдалану және күту бойынша нұсқау беру және бақылау.
• Мұғалімдердің басшылығымен және басшылығымен, дәрістерді, талқылауларды немесе жетекшілік ететін рөлдік ойындар әдістерін қолдана отырып, оқушыларға тақырыпты ұсыну.
• Материалдарды ұйымдастыру және белгілеу және оқушылардың жұмысын олардың көру деңгейі мен қабылдау дағдыларына сәйкес көрсету.