Медиаторлар келесі әрекеттерді орындай алуы керек:

• Әріптестер, тұтынушылар немесе пациенттер сияқты басқа адамдарға жеке көмек, медициналық көмек, эмоционалдық қолдау немесе басқа да жеке күтім көрсету.
• Басқалармен сындарлы және ынтымақтастық қарым-қатынастарын дамыту және оларды ұзақ уақыт бойы сақтау.
• Адамдар үшін өнер көрсету немесе көпшілікпен тікелей жұмыс істеу. Бұған мейрамханалар мен дүкендерде тұтынушыларға қызмет көрсету, клиенттерді немесе қонақтарды қабылдау кіреді.
• Шағымдарды қарау, дауларды шешу, шағымдар мен қақтығыстарды шешу немесе басқаша түрде басқалармен келіссөздер жүргізу.

Инспекторлар келесі істерде шебер болуы керек:

• Өлшемдерді, қашықтықтарды және сандарды бағалау; немесе жұмыс әрекетін орындау үшін қажетті уақытты, шығындарды, ресурстарды немесе материалдарды анықтау.
• Барлық тиісті көздерден ақпаратты бақылау, алу және басқаша алу.
• Ақпаратты санаттау, бағалау, айырмашылықтарды немесе ұқсастықтарды тану және жағдайлардағы немесе оқиғалардағы өзгерістерді анықтау арқылы анықтау.
• Қателердің немесе басқа мәселелердің немесе ақаулардың себебін анықтау үшін жабдықты, құрылымдарды немесе материалдарды тексеру.

• Шетелдік куәлік немесе иммиграциялық құжаттар сияқты құжаттардың түпнұсқалығын тексеру.
• Жүргізуші куәліктерін округтен тыс немесе штаттан тыс өтініш берушілерге пошта арқылы жіберу.
• Куәліктерге белгіленген алымдарды жинау.
• Компьютерлерге енгізу үшін лицензияға өтініштер туралы ақпаратты кодтау.
• Толықтығы мен дәлдігін тексеру және өтініш берушілердің қажетті лицензияларды алуға құқылы екенін анықтау үшін өтініштер туралы ақпаратты бағалау.
• Лицензиялау саясаты, рәсімдері немесе ережелері бойынша сұрақтарға жауап беру немесе көпшілікке кеңес беру.
• Берілген өтініштердің немесе жиналған лицензиялық алымдардың жазбаларын жүргізу.
• Аты-жөні, мекенжайы немесе жасы сияқты қажетті ақпаратты алу үшін өтініш берушілерден сұрақ қою және белгіленген нысандардағы деректерді жазу.
• Компьютерлік терминалдарды пайдаланып, операциялық жазбаларды немесе лицензиялау туралы ақпаратты жаңарту.
• Лицензия алу үшін қажетті қосымша қадамдар туралы тұтынушыларға пошта немесе телефон арқылы хабарлау.
• Құжаттарды жасау, сұрыптау, көшіру, тарату немесе мұрағаттау сияқты күнделікті деректерді енгізу немесе басқа кеңсе көмекші іс-шараларын орындау.