Медиаторлар келесі әрекеттерді орындай алуы керек:

• Әріптестер, тұтынушылар немесе пациенттер сияқты басқа адамдарға жеке көмек, медициналық көмек, эмоционалдық қолдау немесе басқа да жеке күтім көрсету.
• Басқалармен сындарлы және ынтымақтастық қарым-қатынастарын дамыту және оларды ұзақ уақыт бойы сақтау.
• Адамдар үшін өнер көрсету немесе көпшілікпен тікелей жұмыс істеу. Бұған мейрамханалар мен дүкендерде тұтынушыларға қызмет көрсету, клиенттерді немесе қонақтарды қабылдау кіреді.
• Шағымдарды қарау, дауларды шешу, шағымдар мен қақтығыстарды шешу немесе басқаша түрде басқалармен келіссөздер жүргізу.

Көптеген стратегтер келесі істерде шебер болуы керек:

• Ұзақ мерзімді мақсаттарды белгілеу және оларға жету үшін стратегиялар мен әрекеттерді нақтылау.
• Ең жақсы шешімді таңдау және мәселелерді шешу үшін ақпаратты талдау және нәтижелерді бағалау.
• Жұмысыңызға басымдық беру, ұйымдастыру және орындау үшін нақты мақсаттар мен жоспарлар әзірлеу.
• Іс-шараларды, бағдарламаларды және іс-шараларды, сондай-ақ басқалардың жұмысын жоспарлау.

• Басшылыққа келісімшарттарды басқаруға немесе қызметкерлердің тәртіптік тәртібіне немесе шағымдарды қарау рәсімдеріне қатысты мәселелер бойынша кеңес беру.
• Еңбек қатынастары мәселелерін, мысалы, келісімшарттық келіссөздер немесе шағымдарды талқылау үшін кәсіподақ, компания, үкімет немесе басқа да мүдделі тараптармен кездесу немесе қоңырау шалу.
• Ұжымдық келіссөздер немесе басқа да еңбек келіссөздері бойынша келісімшарттық ұсыныстарды немесе қарсы ұсыныстарды әзірлеу.
• Компания, үкімет немесе қызметкерлер өкілдерімен бірлесіп, ұжымдық келіссөздер қызметін реттейтін ережелерді немесе нормативтік актілерді әзірлеу.
• Кәсіподақтардың, қызметкерлердің, компаниялардың немесе мемлекеттік органдардың ұсыныстарына баламаларды анықтау.
• Ұжымдық келіссөздерге немесе басқа да еңбек қатынастары процестеріне қатысатын жұмыс берушілер мен қызметкерлер үшін келісімшарттық келісімдерді түсіндіру.
• Өміршеңдікті анықтау үшін кәсіподақ шағымдарын немесе дәлелдерін зерттеу және бағалау.
• Келіспеушіліктерді реттеу үшін жұмыс беруші мен қызметкерлер өкілдері арасындағы талқылауларды делдалдық ету.