Медиаторлар келесі әрекеттерді орындай алуы керек:

• Әріптестер, тұтынушылар немесе пациенттер сияқты басқа адамдарға жеке көмек, медициналық көмек, эмоционалдық қолдау немесе басқа да жеке күтім көрсету.
• Басқалармен сындарлы және ынтымақтастық қарым-қатынастарын дамыту және оларды ұзақ уақыт бойы сақтау.
• Адамдар үшін өнер көрсету немесе көпшілікпен тікелей жұмыс істеу. Бұған мейрамханалар мен дүкендерде тұтынушыларға қызмет көрсету, клиенттерді немесе қонақтарды қабылдау кіреді.
• Шағымдарды қарау, дауларды шешу, шағымдар мен қақтығыстарды шешу немесе басқаша түрде басқалармен келіссөздер жүргізу.

Техниктерге көбінесе келесі тапсырмалар қойылады:

• Құрылғыларды, бөлшектерді, жабдықтарды немесе құрылымдарды қалай жасау, құрастыру, құрастыру, өзгерту, күтіп ұстау немесе пайдалану керектігі туралы басқаларға ақпарат беру үшін құжаттаманы, егжей-тегжейлі нұсқауларды, сызбаларды немесе техникалық сипаттамаларды ұсыну.
• Бағдарламалау, бағдарламалық жасақтама жазу, функцияларды орнату, деректерді енгізу немесе ақпаратты өңдеу үшін компьютерлер мен компьютерлік жүйелерді (аппараттық және бағдарламалық жасақтаманы қоса алғанда) пайдалану.
• Негізінен электрлік немесе электрондық (механикалық емес) принциптер негізінде жұмыс істейтін машиналарға, құрылғыларға және жабдықтарға қызмет көрсету, жөндеу, калибрлеу, реттеу, дәл баптау немесе сынау.

• Пациентке күтім жасаумен айналысатын басқа денсаулық сақтау мамандарымен байланыс орнату және ынтымақтастық жасау.
• Білімін жетілдіру сабақтарына қатысу.
• Пациенттің ілгерілеуін қарау және олардың күтім жоспарларын жаңарту үшін күтім жоспарлары бойынша кездесулерге көмектесу.
• Пациенттердің ілгерілеуін, көзқарасын және мінез-құлқын бақылау және жазу, сондай-ақ бұл ақпаратты клиенттің жазбаларында сақтау.
• Клиенттерге және олардың емдеу бағдарламаларына оң көзқарасты сақтау және насихаттау.
• Пациенттердің терапиялық іс-шаралардағы өнімділігін бақылау, ынталандыру.
• Пациенттердің қажеттіліктері мен мүмкіндіктеріне сәйкес келетін терапиялық іс-шараларды таңдау.
• Пациенттер мен олардың отбасыларына үй бағдарламалары, негізгі өмір сүру дағдылары немесе бейімделгіш жабдықтарды күту және пайдалану бойынша нұсқау беру немесе нұсқауға көмектесу.
• Физикалық, даму немесе эмоционалдық жағынан мүгедек клиенттердің күнделікті өмір сүру дағдыларын немесе мүмкіндіктерін бағалау.
• Пациенттерге киінуге және күтім жасауға көмектесу.
• Клиенттерге тәуелсіз жұмыс істеуге көмектесуге арналған емдеу жоспарларын енгізу немесе енгізуде еңбек терапевтеріне көмектесу.