Mediator harus mampu:

• Memberikan bantuan pribadi, perawatan medis, dukungan emosional, atau perawatan pribadi lainnya kepada orang lain seperti rekan kerja, pelanggan, atau pasien.
• Membangun hubungan kerja yang konstruktif dan kooperatif dengan orang lain, dan memeliharanya dari waktu ke waktu.
• Melayani orang lain atau berinteraksi langsung dengan publik. Ini termasuk melayani pelanggan di restoran dan toko, serta menerima klien atau tamu.
• Menangani keluhan, menyelesaikan perselisihan, dan menyelesaikan keluhan dan konflik, atau bernegosiasi dengan pihak lain.

Teknisi sering diminta untuk melakukan tugas-tugas berikut:

• Menyediakan dokumentasi, instruksi terperinci, gambar, atau spesifikasi untuk memberi tahu orang lain tentang bagaimana perangkat, komponen, peralatan, atau struktur akan dibuat, dibangun, dirakit, dimodifikasi, dirawat, atau digunakan.
• Menggunakan komputer dan sistem komputer (termasuk perangkat keras dan perangkat lunak) untuk memprogram, menulis perangkat lunak, mengatur fungsi, memasukkan data, atau memproses informasi.
• Melayani, memperbaiki, mengkalibrasi, mengatur, menyempurnakan, atau menguji mesin, perangkat, dan peralatan yang beroperasi terutama berdasarkan prinsip kelistrikan atau elektronik (bukan mekanik).

• Berkomunikasi dan berkolaborasi dengan tenaga kesehatan profesional lain yang terlibat dalam perawatan pasien.
• Menghadiri kelas pendidikan berkelanjutan.
• Membantu dalam rapat rencana perawatan untuk meninjau perkembangan pasien dan memperbarui rencana perawatan mereka.
• Mengamati dan mencatat perkembangan, sikap, dan perilaku pasien serta menyimpan informasi ini dalam rekam medis klien.
• Mempertahankan dan mendorong sikap positif terhadap klien dan program perawatan mereka.
• Memantau kinerja pasien dalam aktivitas terapi, memberikan dorongan.
• Memilih aktivitas terapi yang sesuai dengan kebutuhan dan kemampuan pasien.
• Mengajarkan, atau membantu dalam mengajar, pasien dan keluarga dalam program di rumah, keterampilan hidup dasar, atau perawatan dan penggunaan peralatan adaptif.
• Mengevaluasi keterampilan atau kapasitas hidup sehari-hari klien dengan disabilitas fisik, perkembangan, atau emosional.
• Membantu pasien berpakaian dan berdandan.
• Menerapkan, atau membantu terapis okupasi dalam menerapkan, rencana perawatan yang dirancang untuk membantu klien dalam berfungsi secara mandiri.