Медиаторлар келесі әрекеттерді орындай алуы керек:

• Әріптестер, тұтынушылар немесе пациенттер сияқты басқа адамдарға жеке көмек, медициналық көмек, эмоционалдық қолдау немесе басқа да жеке күтім көрсету.
• Басқалармен сындарлы және ынтымақтастық қарым-қатынастарын дамыту және оларды ұзақ уақыт бойы сақтау.
• Адамдар үшін өнер көрсету немесе көпшілікпен тікелей жұмыс істеу. Бұған мейрамханалар мен дүкендерде тұтынушыларға қызмет көрсету, клиенттерді немесе қонақтарды қабылдау кіреді.
• Шағымдарды қарау, дауларды шешу, шағымдар мен қақтығыстарды шешу немесе басқаша түрде басқалармен келіссөздер жүргізу.

Кез келген әкімші келесі істерде үздік болуы керек:

• Басшыларға, әріптестерге және бағыныштыларға ақпарат беру, сондай-ақ ұйымнан тыс адамдармен байланыс орнату, ұйымды тұтынушыларға, қоғамға, үкіметке және басқа да сыртқы көздерге ұсыну. Бұл ақпаратпен жеке, жазбаша немесе телефон немесе электрондық пошта арқылы алмасуға болады.
• Ақпараттық файлдарды жүргізу және құжаттарды өңдеу.
• Ұйымдағы қызметкерлерді жалдау, сұхбаттасу, таңдау, жалдау және лауазымдық өсу, сондай-ақ өзара сенімді, құрмет пен ынтымақтастықты ынталандыру және дамыту арқылы міндеттерді орындау үшін бірлесіп жұмыс істеуге мәжбүрлеу.

• Қоғамдық мекемелерге, жергілікті басқару органдарына және мемлекеттік басқару органдарына арналған оқу материалдары мен бағдарламаларын әзірлеу.
• Темекі шегу, вакциналар және басқа да қоғамдық денсаулық сақтау мәселелерін шешуге арналған есептер, бюллетеньдер және көрнекі құралдар сияқты денсаулық сақтау саласындағы білім беру материалдарын дайындау және тарату.
• Жаңа қызметкерлерге арналған оқу бағдарламаларын және жұмыс істеп тұрған қызметкерлер үшін білім беруді жалғастыру бағдарламаларын әзірлеу және басқару.
• Іс-шараларды құжаттау және толтырылған өтінімдер саны, өткізілген презентациялар және көмек көрсетілген адамдар сияқты ақпаратты тіркеу.
• Оқыту семинарлары, конференциялар және мектеп немесе қоғамдастық презентациялары сияқты денсаулық сақтау саласындағы білім беру және насихаттау бағдарламаларын әзірлеу және ұсыну.
• Қоғамдық денсаулық сақтауға мүдделі агенттіктер мен ұйымдармен ынтымақтастық қарым-қатынастарын дамыту және қолдау.
• Денсаулық сақтау саласындағы білім беру мақсаттары мен қызметтеріне қол жеткізу үшін қажетті операциялық жоспарлар мен саясатты әзірлеу.