मीडिएटर को ये सब करने में काबिल होना चाहिए:

• दूसरों जैसे कि साथ काम करने वालों, कस्टमर या मरीज़ों को पर्सनल मदद, मेडिकल मदद, इमोशनल सपोर्ट या दूसरी पर्सनल केयर देना।
• दूसरों के साथ अच्छे और मिलकर काम करने वाले रिश्ते बनाना, और उन्हें समय के साथ बनाए रखना।
• लोगों के लिए काम करना या सीधे जनता से डील करना। इसमें रेस्टोरेंट और स्टोर में कस्टमर को सर्विस देना, और क्लाइंट या गेस्ट को रिसीव करना शामिल है।
• शिकायतें संभालना, झगड़े सुलझाना, और शिकायतों और झगड़ों को सुलझाना, या दूसरों के साथ बातचीत करना।

किसी भी एडमिनिस्ट्रेटर को इन चीज़ों में माहिर होना चाहिए:

• सुपरवाइज़र, साथ काम करने वालों और सबऑर्डिनेट को जानकारी देना, साथ ही ऑर्गनाइज़ेशन के बाहर के लोगों से बातचीत करना, कस्टमर, जनता, सरकार और दूसरे बाहरी सोर्स के सामने ऑर्गनाइज़ेशन को रिप्रेज़ेंट करना। यह जानकारी आमने-सामने, लिखकर, या टेलीफ़ोन या ई-मेल से दी जा सकती है।
• जानकारी की फ़ाइलें बनाए रखना और पेपरवर्क प्रोसेस करना।
• किसी ऑर्गनाइज़ेशन में कर्मचारियों की भर्ती करना, उनका इंटरव्यू लेना, उन्हें चुनना, हायर करना और प्रमोट करना, और उन्हें आपसी भरोसा, सम्मान और सहयोग को बढ़ावा देकर और बनाकर काम पूरा करने के लिए एक साथ काम करवाना।

• कम्युनिटी एजेंसियों, लोकल गवर्नमेंट और स्टेट गवर्नमेंट के लिए एजुकेशनल मटीरियल और प्रोग्राम बनाना।
• स्मोकिंग, वैक्सीन और दूसरी पब्लिक हेल्थ से जुड़ी चिंताओं को दूर करने के लिए हेल्थ एजुकेशन मटीरियल, जैसे रिपोर्ट, बुलेटिन और विज़ुअल एड्स तैयार करना और बांटना।
• नए कर्मचारियों के लिए ट्रेनिंग प्रोग्राम और मौजूदा कर्मचारियों के लिए कंटिन्यूइंग एजुकेशन डिज़ाइन करना और चलाना।
• एक्टिविटीज़ को डॉक्यूमेंट करना और जानकारी रिकॉर्ड करना, जैसे कि कितने एप्लीकेशन पूरे हुए, कितने प्रेजेंटेशन किए गए, और किन लोगों की मदद की गई।
• हेल्थ एजुकेशन और प्रमोशन प्रोग्राम बनाना और उन्हें पेश करना, जैसे ट्रेनिंग वर्कशॉप, कॉन्फ्रेंस और स्कूल या कम्युनिटी प्रेजेंटेशन।
• पब्लिक हेल्थ केयरिंग में दिलचस्पी रखने वाली एजेंसियों और ऑर्गनाइज़ेशन के साथ मिलकर काम करने वाले रिश्ते बनाना और बनाए रखना।
• हेल्थ एजुकेशन के लक्ष्यों और सर्विसेज़ को पाने के लिए ज़रूरी ऑपरेशनल प्लान और पॉलिसी बनाना।