Медиаторлар келесі әрекеттерді орындай алуы керек:

• Әріптестер, тұтынушылар немесе пациенттер сияқты басқа адамдарға жеке көмек, медициналық көмек, эмоционалдық қолдау немесе басқа да жеке күтім көрсету.
• Басқалармен сындарлы және ынтымақтастық қарым-қатынастарын дамыту және оларды ұзақ уақыт бойы сақтау.
• Адамдар үшін өнер көрсету немесе көпшілікпен тікелей жұмыс істеу. Бұған мейрамханалар мен дүкендерде тұтынушыларға қызмет көрсету, клиенттерді немесе қонақтарды қабылдау кіреді.
• Шағымдарды қарау, дауларды шешу, шағымдар мен қақтығыстарды шешу немесе басқаша түрде басқалармен келіссөздер жүргізу.

Көптеген стратегтер келесі істерде шебер болуы керек:

• Ұзақ мерзімді мақсаттарды белгілеу және оларға жету үшін стратегиялар мен әрекеттерді нақтылау.
• Ең жақсы шешімді таңдау және мәселелерді шешу үшін ақпаратты талдау және нәтижелерді бағалау.
• Жұмысыңызға басымдық беру, ұйымдастыру және орындау үшін нақты мақсаттар мен жоспарлар әзірлеу.
• Іс-шараларды, бағдарламаларды және іс-шараларды, сондай-ақ басқалардың жұмысын жоспарлау.

• Балалардың жетістіктерін талқылау, мінез-құлық, академиялық және басқа да мәселелерді шешу және оқушылардың басымдықтарын және олардың ресурстарға деген қажеттіліктерін анықтау үшін ата-аналармен немесе қамқоршылармен, мұғалімдермен, әкімшілікпен және басқа да мамандармен кеңесу.
• Тесттерді, жазбаларды, сұхбаттарды немесе кәсіби дереккөздерді пайдалана отырып, оқушылардың немесе жеке тұлғалардың қабілеттерін, қызығушылықтарын және жеке ерекшеліктерін бағалау.
• Тұрмыстық зорлық-зомбылық немесе басқа отбасылық мәселелер жағдайларын анықтау және оқушыларды немесе ата-аналарды психикалық денсаулық сақтау мамандарынан қосымша көмек сұрауға шақыру.
• Оқушыларға курстар мен бағдарламаларды таңдау, сабақ кестесі мен тіркеу, мектепке бейімделу, сабақтан қалу, оқу әдеттері және мансаптық жоспарлау сияқты білім беру мәселелері бойынша кеңес беру.
• Мектеп бағдарламаларын әзірлеу, бағалау және қайта қарау, сондай-ақ оқу бағдарламаларының негізгі кестелерін дайындауда мұғалімдермен және әкімшілікпен бірлесіп жұмыс істеу.
• Кездесулерге, білім беру конференцияларына және тренинг семинарларына қатысу және комитеттерде қызмет ету.