Медиаторлар келесі әрекеттерді орындай алуы керек:

• Әріптестер, тұтынушылар немесе пациенттер сияқты басқа адамдарға жеке көмек, медициналық көмек, эмоционалдық қолдау немесе басқа да жеке күтім көрсету.
• Басқалармен сындарлы және ынтымақтастық қарым-қатынастарын дамыту және оларды ұзақ уақыт бойы сақтау.
• Адамдар үшін өнер көрсету немесе көпшілікпен тікелей жұмыс істеу. Бұған мейрамханалар мен дүкендерде тұтынушыларға қызмет көрсету, клиенттерді немесе қонақтарды қабылдау кіреді.
• Шағымдарды қарау, дауларды шешу, шағымдар мен қақтығыстарды шешу немесе басқаша түрде басқалармен келіссөздер жүргізу.

Кез келген әкімші келесі істерде үздік болуы керек:

• Басшыларға, әріптестерге және бағыныштыларға ақпарат беру, сондай-ақ ұйымнан тыс адамдармен байланыс орнату, ұйымды тұтынушыларға, қоғамға, үкіметке және басқа да сыртқы көздерге ұсыну. Бұл ақпаратпен жеке, жазбаша немесе телефон немесе электрондық пошта арқылы алмасуға болады.
• Ақпараттық файлдарды жүргізу және құжаттарды өңдеу.
• Ұйымдағы қызметкерлерді жалдау, сұхбаттасу, таңдау, жалдау және лауазымдық өсу, сондай-ақ өзара сенімді, құрмет пен ынтымақтастықты ынталандыру және дамыту арқылы міндеттерді орындау үшін бірлесіп жұмыс істеуге мәжбүрлеу.

• Қауіпсіз ойын ортасын сақтау.
• Балалардың ата-аналарымен немесе қамқоршыларымен күнделікті іс-әрекеттер, мінез-құлық және онымен байланысты мәселелер бойынша байланыс орнату.
• Балаларға тамақ дайындауға және тамақ пен сусындар ұсынуға көмектесу.
• Дамуға сәйкес сабақ жоспарларын жасау.
• Балалардың демалыс уақытын реттеу.
• Қатысуды есепке алу, ішкі құжаттарды өңдеу және телефон қоңырауларын шалу сияқты жалпы әкімшілік тапсырмаларды орындау.
• Ойындар мен экскурсиялар сияқты демалыс іс-шаралары мен серуендерді ұйымдастыру және оларға қатысу.
• Психикалық ауытқулары бар, құқық бұзушылық жасаған немесе мүгедек балаларға күтім жасау.
• Бақылау, оқыту және кесте құру сияқты жалпы персонал функцияларын орындау.
• Балалардың эмоционалдық және әлеуметтік дамуын қолдау, басқаларды түсінуді және өзін-өзі дұрыс түсінуді ынталандыру.
• Топтық үйлер, балабақшалар, жеке бизнестер немесе мүгедектерге арналған мектептер сияқты мекемелік ортадағы балаларға күтім жасау.
• Ойыншықтар мен ойын жабдықтарын зарарсыздандыру.