調停者は、以下の能力を備えている必要があります。

• 同僚、顧客、患者などに対し、個人的な援助、医療、精神的サポート、その他のパーソナルケアを提供すること。
• 他者と建設的で協力的な職場関係を築き、それを長期にわたって維持すること。
• 人々のために活動したり、一般の人々と直接やり取りしたりすること。これには、レストランや店舗での接客、顧客やゲストの接待が含まれます。
• 苦情処理、紛争解決、不満や対立の解決、その他他者との交渉。

技術者は、次のような業務を頻繁に求められます。

• 装置、部品、設備、または構造物の製造、構築、組立、変更、保守、または使用方法について、文書、詳細な指示、図面、または仕様書を提供して、他の人に説明する。
• コンピュータおよびコンピュータシステム（ハードウェアおよびソフトウェアを含む）を使用して、プログラミング、ソフトウェアの作成、機能の設定、データの入力、または情報の処理を行う。
• 主に電気的または電子的（機械的ではない）原理に基づいて動作する機械、装置、および機器の保守、修理、校正、調整、微調整、または試験を行う。

• 家族関係の問題、破壊的な行動パターン、その他の個人的な問題に対処するための個別治療計画の策定と実施。
• 個々のケースの分析とカウンセリングサービスの調整のために、他のカウンセラー、医師、専門家と協議。
• クライアントが自分の感情や行動を特定できるように質問すること。
• 不満のある関係、離婚と別居、子育て、家事、経済的困難などの懸念についてクライアントにカウンセリングすること。
• 個人と家族が、建設的な方法で問題に対処するためのスキルと戦略を開発し、使用することを奨励すること。
• 活動、経過記録、評価、推奨事項を含むケースファイルを維持すること。
• テスト、面接、ディスカッション、観察などの手法を使用して、クライアントに関する情報を収集すること。
• 治療後の活動計画を策定するためにクライアントと協議すること。