技術者は、次のような業務を頻繁に求められます。

• 装置、部品、設備、または構造物の製造、構築、組立、変更、保守、または使用方法について、文書、詳細な指示、図面、または仕様書を提供して、他の人に説明する。
• コンピュータおよびコンピュータシステム（ハードウェアおよびソフトウェアを含む）を使用して、プログラミング、ソフトウェアの作成、機能の設定、データの入力、または情報の処理を行う。
• 主に電気的または電子的（機械的ではない）原理に基づいて動作する機械、装置、および機器の保守、修理、校正、調整、微調整、または試験を行う。

メンターには、以下の点において優れたパフォーマンスが期待されます。

• 他者の発達ニーズを特定し、コーチング、メンタリング、またはその他の方法で他者の知識やスキルの向上を支援すること。
• パフォーマンス基準の設定やパフォーマンスのモニタリングなど、部下への指導と指示を提供すること。
• 他者が自分の考えを受け入れ、あるいは会社の目標に沿って考えや行動を変えるよう説得すること。
• 他者の教育ニーズを特定し、正式な教育・研修プログラムやクラスを開発し、他者を指導すること。

• 記録および文書管理法の遵守を維持するための規制活動の監視。
• 新規または既存の文書管理システムのテスト計画の作成、確認、または実行。
• データベースやリポジトリなどの電子ソース、または手動の情報ソースの検索。
• ユーザーに配布するためにリポジトリから電子資産を取得し、必要に応じてリポジトリに回収して返却する。
• コンテンツ管理システムの機能を改善するための推奨事項の提案。
• 文書管理システムのエンドユーザー向けのサポートドキュメントとトレーニング資料の準備。
• 文書の処理、複製、配布、保管、またはアーカイブに対するセキュリティ監視の実施。
• イメージングデバイスとドキュメントイメージングソフトウェアを使用したスキャンまたはその他の自動データ入力手順の実装。
• 新規または提案されたコンテンツ管理システムの技術機能と仕様の文書化。